结构性思维

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课程目标

课程大纲

                                           《结构性思维》                                   （助力个体与团队清晰思考、高效表达）                                              闻  方 课程背景：作为职场人士，你在工作中是否会遇到以下情况？l  部门管理者在决策时往往陷入两难境地，无法取舍l  不知道如何在第一时间把握解决问题的关键l  如何在短时间内让他人清楚理解你的意图l  向领导汇报时，汇报半小时了上级却不知道你想说的重点l  写报告时，面对大量信息却没有思路无从下笔，煞费苦心完成的报告却被领导批评无主题无重点无结论，责令重写l  企业各部门开会时，冗长的讨论争论却没有结论结果l  上级安排工作布置任务时，下级却无法领会领导的关键要求感觉鸡同鸭讲。什么是结构性思维?结构化思维是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。其背后支撑原理是1973年由麦肯锡国际管理咨询公司的咨询顾问巴巴拉?明托(Barbara Minto)首创的金字塔原理(Pyramid Principles)。结构性思维能帮助你和你的团队解决哪些问题?掌握如何用结构性思维思考、沟通、表达和解决问题；提高逻辑性、条理性；掌握表达的标准结构、规范动作；沟通准确高效。思考：用全脑思维，提高结构化思维能力，思考全、准、快。口头表达：重点突出，调理清晰，言简意赅，让听众有兴趣、能理解、记得住。书面表达、公文写作：挖掘读者的关注点、兴趣点、需求点、利益点；用金字塔搭建逻辑清晰的框架结构；归类分组、重点突出、逻辑清晰、主次分明，让人看得懂、愿意看、记得住；缩短写作时间，减少修改次数。课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业中基层管理者、高潜能员工课程方式：理论讲授(50%)+案例分析、小组研讨(30%)+实操练习(20%)课程模型：（略）课程大纲： 课程导入：结构化思维的概念导入1、结构无处不在2、职场需要结构化思维小练习：测测你的记忆力？ 第一单元：何谓结构性思维一、什么是结构？二、什么是结构性思维？三、结构性思维的四个基本特征1.结构性思维的核心理念——金字塔原理1）麦肯锡&金字塔原理2）为什么要使用金字塔原理？案例：你能用1分钟介绍你的单位吗？2.四个基本特征1）结论先行2）以上统下3）分类清楚4）逻辑递进案例展示：麦肯锡PPT演示四、结构化思维的三个层次（RPE模型）1.信息接收（Receive）2.思维处理（Process）3.表达呈现（Express）练习：你敢来挑战吗？ 第二单元：结构化的接收信息1.不是所有的信息都有用2.我们的思维习惯   1）同时发生的事物之间存在关联   2）神秘数字“7”练习：你会逻辑分类吗？3.接收信息三部曲   1）识别——识别信息中的事实、理由、结论   2）判断——找到事实与观点的对应关系   3）概括——用一句话概括所有内容练习：搭建文章/视频的金字塔结构 第三单元：结构化的系统思考一、基于目标定主题1.确定目标前先设定场景2.场景越具体内容才能更准确3.目标是希望对方能有哪些行为二、中心思想的精准概括1.中心思想的TOPS原则1）有的放矢2）贯穿整体3）掷地有声4）言之有据2.概括各组思想1）总结句避免使用“缺乏思想”的句子2）总结句要说明行动产生的结果/目标3）找出各结论之间的共性三、纵向结构——结论先行、以上统下1.自上而下：疑问/回答式的分析推理搭建步骤：1）提出主题思想2）设想受众的主要疑问3）写序言：背景—冲突—疑问—回答4）假想与受众进行疑问/回答式对话案例：如何给客户推荐业务？练习：自上而下的搭建金字塔结构2.自下而上：各组思想的归纳概括总结思考步骤：1）列出想表达的所有思想要点2）找出各要点之间的逻辑关系3）得出概括出来的结论。小组讨论：经理到底生气在哪了？练习：自下而上的思考概括能力四、横向结构——分类清楚、逻辑递进1.两种逻辑推理——演绎推理和归纳推理2.演绎推理——从共性到特殊——标准式（三段论）——常见式（现象、原因、解决方案）3.归纳推理——从特殊到共性1）三种逻辑顺序——时间顺序、结构顺序、程度顺序2）MECE原则确保分清、分尽——相互独立、完全穷尽案例：产品推广清单有什么问题吗？练习：递送物品案例讨论4.演绎与归纳的利弊及情境选择 第四单元：结构化的高效表达一、职场表达的四个核心要素1.关于什么（主题）2.观点是什么（核心结论）3.理由是什么（论证、论据）4.要做什么（行动）案例：你有一个不耐烦的上司吗？二、序言让表达更清晰1.为什么要用讲故事的形式？2.序言的4个基本要素——背景、冲突、疑问、回答3.四种常见的序言结构——标准式、开门见山式、突出忧虑式、突出信心式练习：找出序言的四要素练习：变化各种序言形式三、文章本天成妙手偶得之？NO！细节让文章更溢彩流光1.善用主语，突显逻辑表现力2.巧用连接词，让文章更“顺气”3.学会分段，以完整区块传达单一信息 第五单元：结构性思维的案例演练一、工作中的逻辑表达——请示、汇报、演讲二、工作中的逻辑写作——计划、报告、总结三、工作中的逻辑思考——分析问题、解决问题、行动方案 课程回顾与总结1.视频案例分享2.个人总结，小组分享