《构建和谐职场人际关系的八个心理密码》

讲师资历

课程目标

课程大纲

【课程背景】心智管理是一种最为根本的人力资源管理方式，心智是比市场和技术更为重要的组织资源。当今的管理都非常重视人本管理，它有助于调动人的积极性、改善团队凝聚力和领导绩效，建立健康的团队人际关系，达到提高管理水平和团队绩效的目的。而“心在一起”，比什么制度管理和薪酬激励，都更为重要和关键。在人际关系学方面，以往已经有很多深入的研究。而本次讲座，将从崭新的心理学角度，来分析和讲解人际关系。观点和视角的不同，将能够更深刻地揭示其中的核心原则，直达人心。 本课程将从对心理、行为和态度的分析入手，以构建良好职场人际关系为目的，依次探寻建立职场人际关系的八个核心密码，通过多个实例的讲解，让学员深入了解职场人际关系的本质心理规则，从而在今后的工作中，懂得顺应人心规律，游刃有余地解决好职场的人际关系问题。【课程宗旨】围绕“职场人士如何运用心理学方法处理好人际关系的问题”的宗旨，从心理管理方法与艺术、人际关系核心原则等角度，讲解职场群体中的人际关系管理的规律、方法和工具【授课方式】讲师讲述、实例分析、现场互动、心理游戏等【课程形式】参加人员：企事业单位各级员工                  参加人数：不限   课程时间：半天【课程大纲】 （一）   善意  与人为善为第一原则，也要预防有人来者不善  用自己的善意照亮别人  包容、理解、悦纳（二）   简单  运用之妙，存乎一心  通过心理暗示强化真诚（三）   个性品质  吸引人的积极品质  用你的阳光照亮他人  拥有才能和专长，踏实做事（四）   自我暴露  第一层次——兴趣爱好方面  第二层次——态度与看法  第三层次——情感与价值观  第四层次——隐私（五）   交换  人际关系的真正本质：情感的社会交换  如何与人交换？如何正确交换？（六）   反击  侵犯是人类的遗传本能  赢得别人的尊重，需要与人为善，也需要亮剑  反击的目的不是打败对方，而是建立一种均衡态势（七）   担当  主动承担人际交往的模糊责任  主动地付出，达到有利于己的不平衡  没有面子问题，也不计较个人小的得失  因为人际交往遵循“平衡”法则（八）   角色  成年人的主要社会角色  选对角色，入戏就很容易