班组长领导职责 课程大纲

讲师资历

课程目标

课程大纲

第一部分：班组长的管理一、管理问题的导入1、为什么要做管理2、“管”是双赢的过程3、“理”是双赢的结果二、管理的实质意义1、谁来实现企业的使命2、组织和激励人力资源完成使命3、成为卓越领导者三、管理：管事、理人1、全面管理思维引进2、管住事情3、理顺人情本节案例：1、唐僧师徒2、咱们的企业与“M”的区别3、孙悟空为什么干的卖力4、你爸是你爸和你爸是李刚的区别 第二部分：班组长的领导职责一、领导人1、领导需要的特质2、领跑者还是服务者3、“身先士卒”的努力二、领导力1、你能回望多远的过去，就能展望多久的未来2、乞丐的管理之道——你干得了乞丐的工作吗？3、企业工作的最大特点：重复三、管理的实质作用1、企业管理的复杂性2、从复杂推演出来的简单3、本事：把复杂的事情做简单四、全面管理心态1、行业通才的管理者2、行业专才的被管理者3、PDCA全球通用的管理“圣经”本节案例：1、潜意识的管理意愿2、乞丐的管理特点3、本科、制造部长、MBA之路4、孙悟空的紧箍、唐僧的咒 第三部分：班组长的沟通、激励职责一、沟通的目的1、一个有特色的团队2、团队与团伙的区别和联系3、如何沟通上下级和平级部门，成为纽带二、团队成就感1、激励的初期，企业主管应该做些什么2、标准赞美3、沟通的法则三、沟通的技巧与艺术1、不能让技巧超越了品德2、良好沟通应该具备的五大心态3、与不同关系（上司、下属、同级、客户等）的沟通要领四、理论基础1、弗雷德理克·赫茨伯格的理论2、邓小平理论于激励工作的意义3、计划日程、挤出时间、工作业绩五、管理者激励团队执行力1、管理者个人魅力的建立2、激励无畏的执行力3、简单的事情重复做六、凝聚执行力1、结果导向，过程方法2、所有的工作过程化3、凝聚一点，激励执行本节案例：1、邓小平理论2、尿尿3、麻将运动之血流成河4、唐僧师徒的团队5、激励麻将打得不好的人来参加麻将大赛 第四部分：班组长的领导力修炼一、领导1、用威权去压制2、用威信去引导3、影响力即执行力二、管理者的领导艺术1、勇者不惧，知者不惑，仁者不忧！2、培养企业主管的领导素质3、领导的技巧与品德三、管理者的领导魅力修炼1、仪容仪表体现2、个人生活魅力3、时间、情绪管理四、培训全方位的员工1、培训有业绩的团队2、培养员工的三个方面3、让你培训出优势互补、精干高效的团队本节案例：1、非诚勿扰2、唐伯虎的事迹3、视频：永不放弃4、脸和屁股的年终考核