团队就该这么带

讲师资历

课程目标

课程大纲

汽车后市场风起云涌，如何打造一支强有力的团队很重要。作为团队领导者的个人能力及人格魅力对团队的打造起着至关重要的作用。汽车后市场门店团队打造有别人500强企业，我们有着显著的行业特点。本次课程从门店个人领导力入手，抽丝剥茧，教会您如何打造一支符合行业特点属于汽车后市场专有的门店团队。培训对象：汽车后市场企业老板、店长、经理及相关负责人培训时间：2天第一部分 带团队先得学会领导力一、从商业领袖看领导者气质1、什么是领导力？1.1 从日常生活看1.2 领导力的双区理论2、什么是执行力？2.1 由于门店团队人员较少的实际情况，看执行力2.2 门店团队“执而不行”的三大原因二、门店管理者的领导力与执行力1、角色与认知修炼1.1常见的管理角色认知错误：（领导与管理的区别）1.2 360定位法：管理者2、管理责任力修炼2.1 责任心，就是“责任信”2.2责任力，就是“责任里”2.3责任感，就是“责任敢”2.4负责人，就是“负责任”2.5用结果证明价值2.6更大责任就是更大机会2.7 责任就是契约精神2.8 权力实质是责任问题3、有效沟通力修炼3.1沟通的四种境界3.2会议沟通3.3 演讲沟通3.4 了解与应付不同性格的员工3.5 强化个人影响力4、授权与激励修炼4.1完整计划授权4.2谨慎选择授权对象4.3充分解释授权内容4.4排定支持措施4.5做到真正授权4.6进行追踪和检讨5、因时制宜的领导风格5.1解析真正的任务5.2 意愿和能力的诊断5.3 因人而异的领导风格——指令型、销售型、参与型、授权型三、门店领导力的12句真经1、观察2、纪律3、准备4、风险5、可靠6、激励7、关系8、专注9、表达10、决策11、避免从众12、授权控制第二部分 汽车后市场门店团队建设一、什么叫门店团队？1、门店团队概念的新诠释2、门店团队组建原则2.1组建新团队要考虑的八个问题2.2组建团队的三个条件2.3 团队组建的四大要素3、判断高效团队的标准4、当前市场对门店人才的三大素质要求二、门店团队的组建方式1、员工招聘2、员工培养3、员工离职4、合伙人的寻找三、门店团队发展的四个阶段1、组合期2、摸索期3、共识期4、发挥期5、团队建设过程中不同时期，领导者作用四、门店团队建设的原则1、12321法则2、清晰目标3、行动计划4、恰当领导5、相关技能6、有效地组织结构7、培养相互信任精神8、一致的承诺9、分享成果10、开放的沟通（销售团队沟通中的六大陷阱）11、外部的支持案例：团队建设中的不同角色五、门店高效团队建设的方法1、选择对的人2、建立伙伴关系3、寻找工作中的乐趣4、点燃心中的热情5、建立支持性关系6、如何做到销售团队的“奖惩分明”7、激励员工的价值（双因素论激励）8、如何处理冲突9、激发自信10、费用管理六、门店团队常见问题解析1、员工缺乏斗志2、技工与销售沟通不畅3、销售市场能力薄弱4、团队中个人主义5、小山头主义6、业绩过分依赖某个销售员