QC七大工具

讲师资历

课程目标

课程大纲

【课程导入】QC手法在问题解决中的地位与应用 培训目标及要求 问题提出与团队组建 学员自我介绍/分组【课程大纲】一、检查表检查表概述 何谓检查表 检查表的类型检查表的作用 检查表应用 检查表的制作步骤与要点检查表的应用领域案例研究练习，提问与回答老师问题二、柏拉图柏拉图概述何谓柏拉图 柏拉图与二八大法则 如何应用柏拉图聚焦问题 柏拉图应用 柏拉图制作要点与注意事项（结合excel） 案例研究 练习，提问与回答老师问题 三、鱼骨图鱼骨图概述 何谓鱼骨图 两种不同鱼骨图 如何应用柏拉图聚焦问题 鱼骨图应用 鱼骨图制作要点与注意事项鱼骨图与流程图及5why法灵活应用 案例研究 练习，提问与回答老师问题四、直方图直方图概述 何谓直方图直方图的作用 检查表应用 直方图的制作步骤与要点（结合minitab） 妙用直方图剖析问题 案例研究练习，提问与回答老师问题 五、控制图常规控制图 常规控制图选用 常规控制图制作与应用 常规控制图判异法则 提问与回答老师问题非常规控制图 非常规控制图应用时机 非常规控制图制作与应用(结合企业实际选讲) 案例研究提问与回答老师问题六、层别法 层别法概述 何谓层别法 层别法的作用 练习，提问与回答老师问题层别法应用直方图的层别法 控制图的层别法 案例研究 层别法的应用步骤与主要要点七、散布图 散布图概述 何谓散布图 散布图的作用 几种常见的散布图 练习，提问与回答老师问题散布图应用 散布图的应用步骤与主要要点（结合EXCEL）巧用散布图确定问题要因 案例研究课程小结 内容小结 QC手法应用口诀回答学员问题及疑点澄清 提问与回答老师问题课程应用 辅导学员制订培训后的SPC应用计划 应用过程中可能出现的问题及解决途径