| 培训时长 | 156 |
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| 授课方式 | 内训 |
课程大纲：1.人际沟通基础目的与原则方法与关键性技能2.有效的沟通方法与技巧书面沟通：准确有效的商业文件非语言的沟通语言沟通：表达、倾听、提问有效说服的六张牌3.会议中的有效沟通为什么有的会议会失败有效会议的组织技巧准备和主持会议4.如何处理工作中的人际关系，合理解决冲突“知已知彼”“听”的技巧与上级沟通的技巧与下级沟通的技巧与同级沟通的技巧如何正确面对并合理解决冲突
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