《做最好的中层》

讲师资历

课程目标

课程大纲

第一讲、管理者的基本认知1、中层经理的角色认知Ø  公司文化传承者Ø  业务领域带头者Ø  专业技能的辅导者Ø  决策、策略建议者Ø  部门问题的终结者 2、中层经理的职责Ø  高层做正确的事；Ø  中层正确做事；Ø  基层把事情做正确； 3、告别“三拍”干部Ø  拍脑袋决策Ø  拍胸脯表态Ø  拍屁股走人 第二讲、经理人常犯的五大错位1、向下错位Ø  忌民意代表2、向上错位Ø  忌越位3、身份错位Ø  忌事无巨细4、垄断错位Ø  忌部门主义5、官僚错位 第三讲、卓越经理人的心态1、放低自己的心态Ø  海纳百川有容乃大2、杜绝抱怨Ø  中层经理第一职能就是失去抱怨Ø  经理人没有资格与员工一起抱怨Ø  抱怨就是在出卖自己Ø  用建议代替抱怨 1、不要轻易发火Ø  员工说我错了就是在推卸责任Ø  领导发火就是帮助下属推卸责任Ø  员工犯错就是让他承担相应的责任 3、左膀右臂Ø  认真能把事情做对、用心能把事情做好。Ø  将心注入才会产生能量Ø  学会与企业一条心Ø  努力成为上级的左膀右臂 第四讲、从优秀迈向卓越――管理的执行1、绝对服从Ø  结果提前，自我退后Ø  服从大于其它一切的能力Ø  公司最怕就是高层思想执行不下去Ø  领导永远是对的 2、管理者要以身作则Ø  正人先正己Ø  敢于承诺、及时兑现Ø  己所不欲勿施于人Ø  员工只看你怎么做，不听你怎么说 3、敢于负责Ø  责任胜于能力；Ø  解决问题就是负责人Ø  敢于担当就是负责人Ø  公司有问题才需要经理人Ø  公司有问题就是没有人承担责任Ø  企业的问题是每一个人的问题 4、时间管理Ø  时间管理的本质Ø  管理者在时间管理中存在的误区Ø  时间管理的效率与效能Ø  艾森豪威尔原理Ø  打分确定任务的工具 第五讲、管理者对下属的培养1、包容力Ø  不要随意炒下属Ø  员工犯错是管理者必须承担的成本Ø  允许员工非意愿犯错      2、学会经营下属Ø  打造下属的工作热情Ø  化解下属工作中的障碍 3、下属意愿的培养Ø  意愿决定一切 4、下属能力培养Ø  部署任务指令要明确Ø  不轻易给答案、让下属自己成长Ø  对待下属要及时教育、及时引导      5、有效把握授权的维度Ø  人Ø  事 第六讲、员工的有效激励1、管理者要学会自我管理Ø  管理自己就是在影响下属 2、要成为团队的精神领袖Ø  实现对员工的非物质激励 3、做领导者而非做管理者Ø  员工喜欢被领导 4、对下属实行自我实现Ø  让下属有意愿去做事 5、管理者的价值就是把追随者培养成管理者Ø  让员工发自内心的去做事 第七讲、管理者的沟通与激励技巧1、沟通的三个要点Ø  场景、场面、场合2、沟通的四个核心要素3、沟通的技巧Ø  喜悦心Ø  同理心Ø  包容心Ø  赞美心Ø  爱心4、管理者的表扬与批评艺术