《MTP中高层综合管理技能提升》

讲师资历

课程目标

课程大纲

讲师：张锋波（中层管理、团队执行专家）【课程背景】亲爱的管理者们：为什么成为管理者你的工作每天安排的都很紧张，而你的下属却很清闲？为什么感觉自己还是团队的业务骨干，单打独奏，角色不能转化？为什么你做好的计划，在执行的过程中总会偏离，达不到你的期望？为什么部门内和部门之间在沟通上总出现问题，大家相互推诿，却不能共同协商解决？为什么你总担心每月的业绩指标不能按时达成，而大家却感觉无所谓？为什么你总是希望团队协作，可团队总是冲突不断，沟通不畅，缺乏信任？为什么你想提高大家的积极性，可总感觉力不从心，激励没有效果？本课程《MTP中高层综合管理技能提升》正是针对这些问题而设计，MTP（Management Training Program）研究的内容与企业规模、行业、本人专业无关，针对企业管理人员所必备的最基本的管理理念、态度、技能等进行实务训练。 MTP是由美国在二战后引介到日本的，被日本的世界500强企业采用了60余年，目前已修订到第13版。这门课程最受欢迎的原因是：通过MTP培训，管理人员能够统一认识，提高自觉改善的动机，主动带领员工推动各种改善改革活动，充分调动了员工的积极性，增强凝聚力，使企业充满生机。MTP课程最大的特点是坚持科学的管理和注重发挥人的积极性和创造性。本课程是张锋波老师根据国内企业的实际情况，并与国际知名管理大师（戴明、德鲁克、博恩·崔西等）的理念、方法相结合，采用相对应的实用管理工具，使本课程更易被学员接受并在企业落地生根。【授课对象】各部门主管、经理、总监【授课时长】3-4天【授课方式】启发引导+案例体验+提问互动+实战演练+分组讨论+精彩点评【授课特色】引导试教学，课堂气氛活跃，方法实用，便于操作，设置精彩的自由问答环节，解决实际问题。【课程收益】1. 明确自己的角色与责任，树立自己的成长标杆2. 培养成熟的管理意识，管理者应具备的职业心态3. 了解管理上的弱点及偏差，建立管理的基准、共识以及共同语言4. 提升目标计划、工作分配、执行控制、授权激励等管理能力5. 提升上下级和各部门之间的沟通协调能力6. 学会团队建设与组织管理，提高培育下属的能力7. 学会激励，激活每个员工自动自发工作 8. 掌握系统的全套管理方法和工具9. 重视管理实践，提升个人领导力【差异化：本课程与同类普通管理课程优势】【课程大纲】第一部分  中层管理者的角色认知与职业心态1. 案例分析：优秀管理者VS平庸管理者2. 讨论：怎样的管理者才是称职的？3. 优秀管理者的素质模型4. 从优秀员工到优秀管理者的角色转变5. 管理者的角色错位1) 向上错位2) 向下错位6. 管理者的四个代表与职责7. 优秀管理者的职业心态1) 正面积极2) 主动负责3) 引导式心态8. 角色扮演： 体验中层角色、作用、责任、问题第二部分  如何管理团队目标与制定计划1. 讨论：下属觉得自己做的不错，而上司却不满意，为什么？2. 管理者要依据基准进行管理3. 团队目标管理过程中常见的问题4. 团队目标管理的六个特征5. 团队目标管理的难点6. 任务分解工具WBS（练习）7. 团队目标达成的关键路径（练习）8. 团队管理的PDCA循环：四个阶段、八个步骤第三部分  优秀管理者的团队建设与协作1. 案例分析：优秀团队VS普通团队2. 讨论：你的管理是团队式管理还是群体式管理？3. 团队发展的五个阶段和管理方法4. 团队的基本构成要素5. 团队角色认知测评6. 贝尔宾团队角色模型7. 模拟演练：组建完美团队8. 团队合作的五大障碍模式9. 团队评估10. 优秀的领导者从五个方面建设团队第四部分  团队执行过程管控与工作分配1. 目标控制过程中存在的问题2. 管理的流程：计划-命令-控制-协调3. 计划的柔性/可调整性控制4. 命令系统的统一及下达方法5. 控制的幅度6. 上级职务的期待与下级职务的接纳7. 责任矩阵（练习）8. 工作分配的原则及方法9. 工作改善的方法第五部分  高效沟通与冲突管理1. 讨论：沟通障碍引发的后果2. 提升沟通技能的三要素3. 六个不利于职业发展的倾听习惯4. 反馈法则—让团队上下养成及时回应的习惯5. 团队沟通的10个技巧6. 高效沟通的四大原则7. 托马斯－基尔曼冲突模型测验8. 冲突处理的五种方式9. 讨论：纠纷的协调第六部分  优秀管理者如何激励下属1. 讨论：员工为什么不能积极主动、全力以赴地工作？2. 激励的误区3. 管理与人的行为图解4. 激励与动机管理的方法5. 讨论：员工积极工作的根本动机是什么？6. 激励的七大理论7. 从需求层次决定激励策略8. 激励的九种方法9. 不同性格员工的激励10. 性格与职业测试11. 合适的授权1) “懒蚂蚁效应”——团队主管的领导哲学2) 赋能授权——消除妨碍员工工作的种种障碍3) 自下至上管理——权力合理下沉，提高组织的反应能力4) 如何保证授权可控：a) 怎样建立授权回馈系统b) 检查下属正在进行的工作c) 需要撤回授权吗5) 有效授权的四个原则6) 授权的七个等级第七部分  优秀管理者如何培育和辅导下属1. 讨论：如何留住优秀员工？2. 衡量优秀管理者的两大标准3. 管理者的成功之道：以人为本的四个要点4. 讨论：如何找到培育下属的最佳时机？5. 辅导的四大步骤6. 培育辅导的ASKH模型7. 在岗技能辅导的五步法8. 教练型辅导的作用9. 不同类型员工的教练辅导的方法10. 教练型辅导的八个要点第八部分  如何带领团队高效达成目标1. 讨论：每次开会大家都听明白了，可在执行的过程中，常常偏离目标，达不到您的期望，为什么？2. 聚焦最重要的目标3. 关注引领性指标4. 坚持激励性记分表5. 建立规律问责制第九部分  领导力提升1. 案例：不善言语的小李——人人都有领导力2. 讨论：管理与领导的区别3. 如何运用领导与管理职能？4. 领导者的五项素质修炼5. 情景领导—针对性绩效辅导模式6. 中层领导力三原则1) 向上领导的原则2) 横向领导的原则3) 向下领导的原则7. 领导者的7条行为修炼8. 自由问答环节本课程部分授课案例：1.北汽集团（中层管理者）2.北京铁建 （全国总监）3.中牧股份（全国骨干经理） 4.大唐集团(中层管理者)                       5.中国联通（中层管理者）