读懂互联网时代的90后

讲师资历

课程目标

从70后的怀旧中走出，转瞬之间，80后已成为社会的主流人群，90后却在社会都没准备好的时候，大大方方地走到了台前。90后群体的崛起，绝不是简单的又一代人的成长，而是真正互联网一代的全面接管，是任何时代都无法望其项背融古达今的一代。了解90后的需求，洞察他们的心理，制定符合他们的沟通互动方案，将是今后几年乃至更长时间内最为棘手的管理课题，本课程从90后的生活形态，自我认知价值观、媒体接触习惯、网络应用行为多方面多层次解读90后，所谓读懂90后，才能更好与90后沟通及建立高绩效团队。▲了解90后的典型个性，生

课程大纲

课程大纲
导引：我们给90后贴过的标签？
1．非主流VS主流
2．叛逆VS个性鲜活
3．独特VS个人品牌
4．管理VS沟通
第一讲：我是90后，我要控诉你
一．我是这样的人
1.90后的自我评价
1)不是统一型号的“社会产品”
2)较为积极的人生态度
3)并非被夸大的“非主流”
2.90后的典型特征
1)“自我”的觉醒意识
2)“无所谓”的包容精神
3)理想思维与创新意识并存
4)现实主义的理想者
二．90后，我是这样的生活形态
1.校园生活形态特点
1)校园生活学习单纯
2)娱乐休闲多远的单调
3)社团活动体现使用主义
2.家庭生活形态特点
1)与家的距离被拉近
2)家庭生活的主旋律是民主
3)依赖习惯下的独立意识
三．90后，我有我的价值观 
1.我喜欢的人和物
1)我喜欢的公众人物/历史名人/偶像 
2)我喜欢的明星
3)我喜欢的电影和电视剧
2.我有我的所思所想
1)关注现实乐意从小事做起
2)务实多于梦想
3)自信中存在许多迷茫
4)工作志向趋于多样化
第二讲：我的90后行为与认知
一、媒体接触习惯
1.网络VS传统媒体
1)网络接触为准，传统媒体为辅
2)传统媒体信息，网络路径获取
2.传统媒体接触行为与认知
1)电视媒体硬件不足，电视资源网络占据
2)电视媒体要求娱乐与获得知识并重
3)报纸媒体低频接触与购买
4)《南方周末》及专业性报纸深受喜爱
5)广播媒体与杂志媒体的接触频次
3.户外媒体接触行为与认知
4.最爱校园的营销活动-买卖送都全了
二、网络接触行为
1)互联网使用经历和程度
1)认识互联网来自父辈前辈传帮带
2)互联网使用程度
3)网络接触的差异化表现
2)互联网接触的方式与认知 
1)PC端趋势下滑，手机端直线上扬
2)认知：没有网络，我将无法生活。
3)互联网-释放情感的通路和空间
4)辩证上网与工作学习的关系
3)网络游戏的行为认知
1)对待游戏态度理性VS沉迷
2)网络游戏与接触互联网早晚关系
3)网络游戏爱好者男女占比分析 
4)网络购物行为
1)网购方式及网购产品类型
2)网购支付方式与网购金额
3)团购、秒杀和砍价
5)90后对网络的认知
1)网络信息的真与伪-高使用低可信
2)网络信息具有不乏判断力
3)辩证看待网络舆论信息
4)网络社会的实名与匿名
5)能“晒”的秘密VS隐私
第三讲：90后消费行为及态度
一、消费行为
1.消费结构
1)消费构成趋向一致
2)日常消费吃住行那个最重要
3)休闲娱乐得多元化结合
4)旅游消费必不可少VS公司福利
2.消费态度
1)该花谁的钱？
2)该怎么花钱？
3)90后的车房梦
二、90后消费观
1.90后个性在消费上的投射
1)大多数90后消费时比较理性
2)乐于为新鲜感买单
3)认为品牌是品质的保障VS迷信品牌和名牌
2.90后金额观和消费观形成过程
读懂90后就是读懂未来——提炼与总结
90后管理沟通案例分享——结语