培训时长 | 2 |
授课对象 | 新入职员工、普通员工 |
授课方式 | 内训 |
对于刚出校门初入职场的新生代新员工,刚进入一个新的企业,普遍面临的问题就集中表现在角色转换、职业心态与职场沟通三大方面—— 角色转换,一时无法适应和对生涯无从下手,面对未来感到有些迷茫; 心态方面:一是心中无底,既兴奋又担心,不知这里是否适合自己;二是心高气傲,眼高手低,不愿从小事或底层做起;三是心猿意马,这山望着那山高,随时准备跳。 沟通方面:环境转变、身份转变,周围的人与事都面临新挑战,沟通技能显得那么重要,往往一句话没说好就闹出大问题。 本课程将通过理念讲解与案例分析等倾情互动体验方式,帮助
导论 职场的成功从哪里开始?
一、角色定位
1、建立个人与企业的紧密联系
2、人生需要有职业——正视岗位工作本质
二、生涯规划
1、个人目标与企业晋升机制的关系
2、我为企业与企业为我——双赢的职业道德
三、阳光心态与高效沟通是职场成功的基础
1、阳光心态塑造阳光生涯
2、高效沟通创造幸福生活
第一部 角色定位与生涯规划
一、认清自己、改善自我并超越自我
1、如何有效认识自己?
2、什么是职业规划,为何要做职业规划?
3、职业取向来自于能力、目标、机会取向,你具备了哪些?
4、掌握SWOT分析工具
5、使用“5W提问”法进行自我分析
二、案例实战: “我的命运我把握,我的前途我做主。”
(用五个问题归零思考),每人自己给自己未来的生活和职业做一个完整的规划。
1、我是谁?
2、我想做什么?
3、我会做什么?
4、环境支持或允许我做什么?
5、我的职业与生活规划是什么?
第二部 职业化心态建设
一、现代职业化的理念和要求
1、何谓职业人士与职业化?
2、做一个职业人士需必备的条件
二、新员工必奋的六大职业化心态建设
1、自信的心态:心态对人的能动作用
2、竞争的心态:只有付出努力,才会实现价值
3、责任的心态:是“全力以赴”,还是“尽力而为”
4、阳光的心态:不是要我做,而是我要做
5、付出的心态:舍与得的辩证法
6、感恩的心态:让父母不为你操心,是最大的孝!
案例研讨:真正的人才有这几方面的特质,你有几项?
第三部 职场高效沟通技能训练
视频案例:《沟通》
一、高效沟通的基础1234:
(一)沟通一流程:发送-接收-反馈;
(二)沟通二面性:自我沟通及与人沟通;
(三)沟通三目的:
1、放大正面心情;
2、发泄负面情绪;
3、采用某些建议产生好结果。
(四)沟通四原则:
1、对事不对人原则;
2、二面性原则;
3、不争辩原则;
4、表达善意原则。
互动训练:在快乐中与人沟通,在沟通中找到快乐。
二、高效沟通的三种行为态度与三要素
(一)沟通的三种行为态度;
1、沟通中的积极行为;
2、沟通中的消极行为;
3、沟通中的退缩行为;
4、如何规避个人性格特点以达成高效沟通?
(二)影响沟通的三要素:73855
三、高效沟通六大要点技能训练:
沟通游戏:徒手剪纸;
1、心有灵犀:信任是沟通的基础;
2、微笑练习:笑是最有震撼力的语言;
3、看的练习:眼睛是心灵的窗户;
4、听话听音:聆听五层次;
5、再别康桥:说话语气与音色的运用;
6、西瓜大芝麻小:肢体语言是可以训练出来的。
结束语 课程回顾与总结
一、定位与规划,职业新生涯不再迷茫;
二、塑造好心态,开启职场成功大门;
三、职场高效沟通,通往职业幸福的桥梁。