培训时长 | 0 |
授课对象 | 内训师、班组长、部门主任、业务骨干等 |
授课方式 | 内训 |
本次培训的总体思路,主要着眼于三个训练目标实现: 一、帮助电信员工掌握经验萃取流程,学会组织经验萃取的基本方法; 二、帮助电信员工掌握最佳实践萃取与呈现技术,把握线上推广流程与要点; 三、为电信一线员工输出一套技术批量复制培训工具,帮助电信员工解决最佳实践经验的快速转培,用于线下复制。
第一模块 电信专业化运营团队组织经验萃取流程 课堂导入:你所理解的组织经验萃取 一、电信专业化运营团队组织经验萃取的三个维度 案例分析:组织经验萃取三大要素的贯通和运用 二、电信专业化运营团队组织经验萃取流程——训前准备 三、电信专业化运营团队组织经验萃取流程——现场授课 四、电信专业化运营团队组织经验萃取流程——课后跟进 第二模块 线上线下组织经验的复制与推广 一、 如何运用线上工具做好组织经验的推广? 案例分析:最佳实践经验的线上流程推广与要点 二、电信一线员工线下极速批量复制与转培技术 第三模块 组织经验萃取的“四招七式” 一、组织经验萃取的“四招七式”——第一招:锁定问题 二、组织经验萃取的“四招七式”——第二招:收取自如 三、组织经验萃取的“四招七式”——第三招:结构系统 四、组织经验萃取的“四招七式”——第四招:体验悟道 五、组织经验萃取的“四招七式”——七大辅助工具