岗位经验内化——企业内部课程开发及师资培养

讲师资历

课程目标

一.什么是岗位经验内化TM？ 以经验型员工为对象 提炼岗位经验成标准 内部传承转化为过程 优化体系-提升绩效为目的 隐性经验显性化：选拔具有优秀岗位经验的员工（技术人才、资深老员工、优秀管理者等），梳理提炼出对绩效提升有较高价值的经验，并形成书面化； 显性成果标准化：将梳理出来的内容编排成标准化的《课件包》或者《岗位操作手册》，形成可复制的内部教材； 标准内容生动化：根据成型的内部教材，训练兼职岗位导师，在企业内部进行经验的传承和转 价值1：提升参与者的能力——在学中学、在习中学、在教

课程大纲

阶段安排 第一阶段：隐性经验显性化 教学方式
（主要） 讲解陈述+展示示范+练习演练+总结辅导
课程
关键词 课程定位、内容萃取、结构优化 阶段性成果 1、《课程定位表》（定稿）
2、《课程结构图》（定稿）
3、《课程知识点》（初稿）
出发：概念篇
0-组建学习小组
0-建立学习文化
概念篇01：培训
1.1-培训的定义
1.2-培训的意义
1.3-培训的趋势
概念篇02：培训师
2.1-培训师的角色
2.2-培训师的任务
概念篇03：内部课程
3.1-内部课程开发导向
3.2-内部课程开发标准
第一阶段：隐性经验显性化
设计篇01：确定课程定位
1.1-以任务为导向-拟定课程题目
1.2-以问题为线索-分析组织需求
1.3-以对象为主体-分析学员需求
1.4-以结果为目的-设定教学目标
设计篇02：萃取课程内容
2.1-内容来源
2.2-内容要求
2.3-萃取工具
设计篇03：设计课程结构
3.1-确定基本结构
3.2-优化课程逻辑
阶段安排 第二阶段：显性成果标准化 教学方式
（主要） 讲解陈述+展示示范+练习演练+总结辅导
课程
关键词 教学策略标准化
教学流程标准化
课件包成果标准化 阶段性成果 1、《PPT演示文稿》（初稿）
2、《培训师手册》（模板）
3、《学员手册》（模板）
4、《行动改善手册》（模板）
第二阶段：显性成果标准化
开发篇01：演示文稿转换
1.1-课件编制原则
1.2-课程转换流程
开发篇02：匹配教学策略
2.1-学习导入
-激发动机
-建立信任
-引入主题
2.2-学习组织
-讲解陈述
-展示示范
-练习演练
-总结辅导
2.3-学习迁移
-要点回顾
-目标检核
-行动促进
开发篇03：标准课件包制作
3.1-培训师手册
-《培训师手册》的目的
-《培训师手册》的内容
-《培训师手册》的要求
-《培训师手册》的标准
3.2-学员手册
-《学员手册》的目的
-《学员手册》的内容
-《学员手册》的要求
-《学员手册》的标准
3.3-行动改善手册
-《行动改善手册》的目的
-《行动改善手册》的内容
-《行动改善手册》的要求
-《行动改善手册》的标准
阶段安排 第三阶段：标准课程生动化 教学方式
（主要） 讲解陈述+展示示范+练习演练+总结辅导
课程
关键词 表达生动性
现场掌控力 阶段性成果 合格的培训师
第三阶段：标准课程生动化
呈现篇01：表达生动性（脱口成章授课技能提升沙盘）
1.1-逻辑性训练
- 时间结构
- 空间结构
- 支点结构
- 钟摆结构
- 变焦结构
- 递推结构
1.2-感染力训练
- 对比刺激
- 视觉刺激
- 幽默刺激
- 节奏刺激
- 情绪刺激
- 比喻刺激
1.3-授课技能表达提升训练
- 36组合
- 练习演练
呈现篇02：现场掌控力
2.1-状态调整
- 缓解-紧张情绪
2.2-梳理结构
- 开场-引人入胜
- 主体-逻辑清晰
- 结尾-意犹未尽
2.3-运用仪态
- 形象-良好
- 姿态-合理
- 声音-悦耳
- 表情-适当
2.4-强化演绎
- 观点-新颖
- 表达-生动
- 互动-自然
- 控场-巧妙
评审：成果篇
成果篇01：内容评审
1.1-课程介绍
-课程背景
-课程目标
-课程结构
-课件展示
-策略展示
-价值诠释
1.2-合格标准
成果篇02：师资评审
1.1-片断演绎
1.2-合格标准