管理学概论

讲师资历

课程目标

何为管理，《管理学概论》中的理解：是在一定的社会组织和群体内，为实现组织预定目标，管理者运用其法定权力和自身影响力影响被管理者的行为，并将其导向组织目标的过程。也就是说，管理是一个组织赋予某些人权利，完成组织的目标，一个人向其他人施加影响的过程。管理者为实现预定的目标，对群体活动组织，引导、行动的行为过程。管理者究竟应当做什么？管人、管事、管钱、管发展，其本质上都是“人”的问题，因此，管理者最核心的工作就是“管人”。而今天新新人类如何管理，本课程从管理学基础入手揭示人性，提升管理真谛！人性最深层的需求究竟

课程大纲

第一讲：管理与管理学
一、人类的管理活动
二、管理的职能与性质
1.管理的职能：
2.管理的自然属性：
3.管理的社会属性：
三、管理者的角色与技能
1.管理者的角色：
2.管理者的技能：
3.管理将会面临以下四种趋势：
管理人本化、信息网络化、经济全球化、知识资源化
四、管理学的对象与方法
案例：华为管理中的领导职能优化
第二讲:学科发展史
一、泰罗的科学管理理论
二、法约尔的一般管理理论
三、韦伯的行政组织理论
四、行为科学理论
五、现代管理理论（学派）
六、管理理论新发展
案例：管理历史变迁带来的困惑
第三讲:管理原理
一、管理原理的特征
二、系统原理
三、人本原理
四、责任原理
五、效益原理
第四讲:管理的基本方法
一、管理的方法论
二、管理的法律方法
三、管理的行政方法
四、管理的经济方法
五、管理的教育方法
第五讲:战略分析与计划执行
一、战略分析
1.知天知地
2.知己知彼
二、决策决策的定义、原则与依据
三、计划与计划工作推
四组织设计
五、人员配备
六、组织力量的整合
七、组织文化
1.什是组织文化
2.组织文化的基本特征：
3.7-s：
4.组织精神：
5.组织文化的基本要素：
6.组织文化的功能：
7.塑造组织文化的主要途径：
第六讲:领导与激励
一、组织领导理论
1.领导的含义：
2.领导的作用
3.领导者素质及其条件
4.作为一个领导者应具备的素质和条件：
5.领导者要具备的业务技能：
6.经济全球化对企业领导提出的新要求
7.领导集体的构成
8.领导班子的结构：
9.领导方式的基本类型
10.领导方式的连续统一体理论
11.五种典型的领导方式
12.权变理论
二、组织激励行为
1.激励与行为：
2.外因与内因
3.需要层次理论
4.人类需要的特征
5.期望理论
6.公平理论
7.波特和劳勒激励模式的五个基本点
8.激励实务
三、管理创新
1.管理创新的基本内容
2.管理创新的过程和组织
3.管理创新的策略和方法
第七讲:组织沟通技巧
一、沟通的重要性：
二、沟通的类别
三、非正式沟通的特点：
四、正确对待非正式沟通
五、沟通网络
六、有效沟通中的障碍
七、冲突的起源
八、冲突谈判技巧