常驻地
福建省·厦门市
面授实训
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线上课程
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授课案例
专注银行咨询培训行业多年拥有丰富的银行网点辅导经验和服务营销实践经验，能够有效应用到咨询辅导中
完善网点功能布局：以客户行进路线及客户感知MOT经验为布局理论，结合网点的实际类型，帮助网点营业厅进行功能区分，优化布局并在网点内部进行6S管理。 服务礼仪规范及服务流程优化：改善从业形象、服务礼仪、柜员“7+7”、 大堂七步曲、优化晨会流...
授课对象：五大国有银行，城市商业银行，邮政储蓄银行，农商行等
目标1：建立大堂经理服务体系及流程 目标2：营业厅服务管理工具规范化管理 目标3：建立厅堂联动营销机制 目标4：规范支行布局 目标5：加强服务管理便于服务考核 目标6：建立内训师后期巩固复制模式 ...
授课对象：大堂经理
