刘晓燕讲师

刘晓燕讲师

职业礼仪训练专家

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刘晓燕认证与成就

西北师范大学教育硕士
国家高级人才管理师
DISC沟通技术认证讲师/认证顾问
中国职业教育和职业培训协会(PAT)认证
美国认证协会注册高级国际礼仪培训师(ACI)
兰州交通大学就业指导科形象礼仪特约导师
现任:兰州现代职业学院 | 高校讲师
曾任:甘肃省白银市民政局 | 民政专员
曾任:兰州兰雅实业集团房地产开发总公司 | 董事长秘书
曾任:甘肃通源起重设备有限公司 | 总经理

礼仪的力量——有礼有节,搞定客户和谈判

礼仪的力量——有礼有节,搞定客户和谈判

俗话说:“单丝不成线,独木不成林。”人只要生存在这个社会中,就时刻需要与别人合作,而合作的前提就是谈判,于是怎样和别人去谈判便成了我们每个人必修的一门课。有人说合作的关键是诚信,也有人说是技巧,但是所有的这些都是以“礼”为基础。没有“礼”,...

授课对象:企业全员

现代商务,礼行天下——高端商务礼仪与素养提升

现代商务,礼行天下——高端商务礼仪与素养提升

孔子曰, “不学礼,无以立”,在人际交往,尤其在商务活动中,有礼有节的行为举止是商务活动的润滑剂,处处彰显尊贵,能使我们在商务交往中左右逢源,无往不利,员工对外交往的品质往往体现所在企业的竞争软实力。没有高品质的商务礼仪,无法赢得他人的尊重...

授课对象:企业中、高层管理人员、公关、外事人员、职业经理人、服务行业、窗口行业、新入职人员、大学生、及前台、销

暖暖的爱,让你更美好——医疗团队素质提升与礼仪修炼

暖暖的爱,让你更美好——医疗团队素质提升与礼仪修炼

医院是社会服务的窗口,随着国家卫生改革的不断深入,部队、企业、院校所办的医院、卫生院已普遍向社会开放,再加上遍地的个体诊所,加剧了各医疗单位对有限的医疗市场的竞争。对于病人来说,面对众多的医院,要选择就医,常常是“慕名而至”,这个“名”就是...

授课对象:医院全体医护人员、医美行业精英、孕产妇护理中心等医疗机构从业人员

锻造五心理念,提升服务品质——优质银行服务礼仪塑造

锻造五心理念,提升服务品质——优质银行服务礼仪塑造

客户至上、服务至上是当今企业经营的精髓,尤其对于银行而言,对服务品质的要求更高。没有统一的高品质职业化礼仪,必将造成客户的无谓流失,作为一个服务性行业,银行只有在服务中把品牌效应和优良的服务结合起来,才能达到客户满意的效果。优良的服务与员工...

授课对象:大堂经理、银行柜员、客户经理、网点主任、理财经理

春风十里,彬彬有礼——职场礼仪与实用沟通技巧

春风十里,彬彬有礼——职场礼仪与实用沟通技巧

众所周知,中国自古就有“礼仪之邦”,的美誉。由于礼仪方面的缺失,为个人和企业带来的负面影响数不胜数。我们经常说细节决定成败,一个人的言行举止,可以传达信息,展示价值,还可以更好的表现自己的长处和优势,这些因素往往决定了机会的降临和事业的成败...

授课对象:业务人员、外事人员、行政人员、职场白领等需要提升自我形象之人士