刘佳和讲师

刘佳和讲师

银行网点效能提升专家

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《如何做有温度的金融服务与营销》

《如何做有温度的金融服务与营销》

■ 清晰掌握政府类客户、园区类客户、场景类客户、商圈异业联盟类客户营销做法 ■ 梳理清楚综合营销干什么?综合营销怎么干?达到什么目标?结果应该如何考核 ■ 明确构建金融生态圈的方法步骤、板块分类、发展定位及金融生态图谱绘制方法...

授课对象:董事长、总行行长等高管,以及前台部门老总,支行行长等

《支行行长与理财经理团队服务营销技巧提升》

《支行行长与理财经理团队服务营销技巧提升》

● 梳理过往营销问题,明确营销思路 ● 更新综合营销观念,确定营销重点 ● 挖掘潜力发挥优势,提升团队价值 ● 落实售后服务制度,提升客户体验 ● 建立标准管理流程,提高工作效率 ● 落实活动规定动作,提升活动效果 ● 全面梳理...

授课对象:支行行长、理财经理等

《开好局起好步,赢战2021开门红》

《开好局起好步,赢战2021开门红》

■ 通过精心策划、快速行动,达到开门红的效果,确保年末冲刺和来年业务上台阶 ■ 清晰掌握政府类客户、园区类客户、场景类客户、商圈异业联盟类客户营销做法 ■ 明确构建金融生态圈的方法步骤、板块分类、发展定位及金融生态图谱绘制方法...

授课对象:分行主管行长、分管条线老总,支行行长等

银行营销—外拓营销、沙龙活动及全方位客户拓展的实施路径

银行营销—外拓营销、沙龙活动及全方位客户拓展的实施路径

1.思维转型:帮助网点负责人建立系统的外拓、沙龙营销认知,挖掘、培养客户金融需求,将弹性需求变为现实需求 2.方法导入:建立外拓营销体系,沙龙活动的制度安排,帮助学员建立并培养一支优秀的外拓、沙龙式营销队伍 3.方案落地:运用转型成果,...

授课对象:分行业务主管、二级支行行长(网点负责人)、客户经理、理财经理

服务营销—营业网点现场标准化与“赢在大堂”策略的实施

服务营销—营业网点现场标准化与“赢在大堂”策略的实施

作为商业银行管理者,你是否经常有这样的遭遇和困惑:管理压力大、产品营销难、沟通效率低,归根结底还是基础工作不到位。产品营销难、服务质量回潮,是困扰主管行长、个金主管、网点负责人的老大难问题。随着银行网点转型的深入,营销管理越来越强调网点效能...

授课对象:支行行长、网点负责人、大堂经理、高低柜柜员

网点管理—团队建设、绩效管理与网点价值提升六大机制

网点管理—团队建设、绩效管理与网点价值提升六大机制

作为银行一线管理者和营销人员,你是否经常有这样的遭遇和困惑: 管理压力大、产品营销难、沟通效率低,归根结底还是基础工作不到位。 考核压力大、服务质量回潮,是困扰主管领导、支行行长(网点主任)的老大难问题。 银行管理人员,不仅仅是当官管...

授课对象:二级支行行长、网点负责人、大堂经理 授课方式:

团队建设—新形势下商业银行 团队建设、精细化管理与网点效能提升

团队建设—新形势下商业银行 团队建设、精细化管理与网点效能提升

作为银行一线管理者和营销人员,你是否经常有这样的遭遇和困惑: 管理压力大、产品营销难、沟通效率低,归根结底还是基础工作不到位。 考核压力大、服务质量回潮,是困扰主管领导、支行行长(网点主任)的老大难问题。 银行管理人员,不仅仅是当官管...

授课对象:总分行部门领导、支行行长、二级支行行长(网点负责人)

客户管理—存量客户价值的深度挖掘与新客户资源的全面拓展

客户管理—存量客户价值的深度挖掘与新客户资源的全面拓展

.第一讲::存量客户,尤其是存量贵宾客户,是银行营销的最重要的资源。因此,如何服务存量贵宾客户,向存量客户挖掘增量效益是银行产品营销的重点。“贵宾客户管理与分层服务”是提升存量客户价值的内在要求,是实现贵宾客户管理、优化资源配置的有效手段、...

授课对象:支行主管行长、网点负责人、客户经理、信贷经理

高管层面—新形势下商业银行 如何提升网点服务资源效能

高管层面—新形势下商业银行 如何提升网点服务资源效能

服务是商业银行的天职和本质特征,服务模式、服务手段、服务环境、服务方式的好坏,直接影响着商业银行的客户关系和生存发展。不论是当前所处的时代,还是客户的需求,都使金融服务的内涵发生了深刻变化,服务的选择更加多种多样,服务的方式更加立体多元,服...

授课对象:总分行部门老总、支行行长、二级支行行长(网点负责人)

高管层面—商业银行转型背景下的网点转型趋势

高管层面—商业银行转型背景下的网点转型趋势

近几年,主要国有商业银行一直没有停下转型的步伐,尤其是2015年以来,网点转型进入了深水区,这既是趋势也是必然。银行要想生存发展谁拒绝转型谁就被动、谁就会被淘汰。如何适应新的形式,跟上商业银行转型的步伐?如何从转型的形似到神似?并实实在在的...

授课对象:总分行主管行长、支行行长、网点负责人