闫金星讲师

闫金星讲师

讲师定位:银行服务营销技能提升专家

在线咨询
效能倍增一一银行精准服务营销与效能提升

效能倍增一一银行精准服务营销与效能提升

近年来,银行业优质文明服务的竞争日益加剧,银行要把握发展机遇,就要积极实施变革与转型,从而提高核心竞争力。在银行的整体布局规划中,网点是最重要的环节之一,是银行与客户直接交流的第一平台,是银行参与市场竞争的重要资源。因此通过建立一套标准化、...

授课对象:网点主任、客户经理、大堂经理、柜面人员等

有话好说一一银行柜面服务营销技能提升

有话好说一一银行柜面服务营销技能提升

银行柜员反映最多的一个问题是:每天工作量非常大,还要应付随时可能到来的检查,根本没有时间和精力做好营销,就的时间长了后面的客户要抱怨投诉,说的时间短了又讲不不清楚,几句话讲清楚客户听明白的营销话术,才是柜员最喜欢的。 近年来智能银行、互联...

授课对象:柜员、大堂经理

智慧厅堂一一大堂经理服务营销技能提升

智慧厅堂一一大堂经理服务营销技能提升

说起厅堂营销大家并不陌生,每家银行都知道厅堂营销的重要性,无论是“大堂致胜”还是“赢在大堂”都想将厅堂的营销工作做好。通过多年的努力,银行都培养了大批精通营销的优秀大堂经理。随着近年来金融市场环境发生了深刻变革,银行业务办理渠道越来越电子化...

授课对象:大堂主任、大堂经理、大堂助理等

赶、比、超一一银行规范化服务与标杆网点建设

赶、比、超一一银行规范化服务与标杆网点建设

在打造星级网点、标杆网点的战略布局下,金融行业越来越注重对一线服务窗口及服务营销人员标准化、职业化的打造,这是金融行业不易被复制的核心竞争力!同时随着金融客户的成长,客户对服务质量要求自然增加,在客户看来,更乐意接受到环境舒适的网点,接受服...

授课对象:银行服务营销操作层及管理层(支行长、网点主任、分管服务营销运营主管、客户经理、大堂经理、柜员等参与建

赢战开门红一一银行厅堂立体化服务营销技能提升

赢战开门红一一银行厅堂立体化服务营销技能提升

开门红是大量资金流涌入市场的时点,是银行揽储的关键时机,面对新一年的开门大事,你有抢占市场必胜的信心吗?你是否已经做足了准备面对旺季呢?银行开门红营销必须与时俱进、开创新打法,才能在这场任务重、周期短、压力大的开门红战役中创造佳绩。 本课...

授课对象:支行行长、网点主任、客户经理、大堂经理、柜面人员等