常驻地
上海市·上海市
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金融行业工作经历:
曾任:
某国有行山东省分行公司业务部业务主管;
某股份制银行总行中小企业金融部高级经理;
某城商行青岛分行公司业务部总经理;
上海某投资集团投融资部负责人、执行董事、财务总监。
围绕“一个中心” 以服务中小客户为中心 加强“两项互动” “银企合作,互为伙伴”的互动策略 “公司金融、个人金融”的联动销售 开拓“三大创新” 服务创新、营销创新、 流程创新 实现“四个提升” 基础客户提升、 网点存款贡献度提升、 网点...
授课对象:导入网点支行行长、对公客户经理(人数限制在12-24人)
完善网点功能布局:以客户行进路线及客户感知MOT经验为布局理论,结合网点的实际类型,帮助网点营业厅进行功能区分,优化布局并在网点内部进行6S管理。 服务礼仪规范及服务流程优化:改善从业形象、服务礼仪、柜员“7+7”、 大堂七步曲、优化晨会流...
授课对象:五大国有银行,城市商业银行,邮政储蓄银行,农商行等