常驻地
江苏省·徐州市
面授实训
18
线上课程
0
授课案例
49
15年国内股份制银行从业经验
10年银行企业培训实战经验
8年省级农商行高级培训讲师
13家银行长期合作经验
国际注册企业培训师
山东省农信系统省级优秀内训师
曾任:薛城联社二级支行 信贷/综合柜员
曾任:薛城联社机关 劳资员/综合副经理
曾任:恒泰农村合作银行 合规部副经理
曾任:枣庄农商行薛城行 业务部经理
擅长领域:服务投诉处理、规范化服务营销、社区营销方案设计…….
13年银行管理实战经验,10多家银行合作经历,近150家银行网点辅导咨询:枣庄农商行(84个网点)、滕州农商行(58个网点)、东平农村合作银行(17个网点)、肥城农商行(11个网点)、巨野农商行(11个网点)潍坊农商行(7个网点)、济南农商行(4个网点)…..
● 人员针对性:针对大堂经理、一线营销人员技能提升 ● 环境针对性:针对营业厅外环境、营业环境、厅堂动线布局增加触点 ● 知识实战性:课程内容让学员听得懂、记得住、用得上、做得到 ● 授课训练性:学以致用,情景演练强化知识点记忆;分组...
授课对象:针对大堂经理、一线营销人员技能提升
● 人员针对性:针对大堂经理、一线营销人员,转变思维意识,认识到能力提升、思维变化的重要性 ● 知识实战性:课程内容让学员掌握员工服务的形象标准、掌握银行员工的岗位服务礼仪和服务流程、掌握银行员工的日常商务礼仪标准,让学员不但听得懂、记得...
授课对象:会计主管、银行一线柜员、大堂经理
● 人员针对性:针对新员工、大堂经理、一线营销人员,提高柜员主动服务意识及对职业形象的重要性认识 ● 职责针对性:针对柜员的岗位职责,系统梳理服务、营销的职责与交集 ● 能力针对性:针对服务触点,尤其是柜面服务能力、职业形象打造、客户接...
授课对象:银行一线柜员