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第一讲：正面沟通，避免误解
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第二讲：改善方式，减少抵触
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第三讲：让员工尊重你而不是怕你（上）
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第四讲：让员工尊重你而不是怕你（下）
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第五讲：你有没有“骂人的资本”（上）
0:14:51
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第六讲：你有没有“骂人的资本”（下）
0:10:15
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第七讲：你会吸收员工的信息吗
0:11:08
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第八讲：管理者常犯的9种沟通错误
0:13:45
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第九讲：不要用绩效考核代替反馈
0:09:49
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第十讲：巧用反馈、杜绝伤害
0:13:22
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第十一讲：用反馈引爆你的团队（上）
0:12:26
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第十二讲：用反馈引爆你的团队（下）
0:08:07
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第十三讲：问对问题，管好下属
0:14:22
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第十四讲：遇到争议，如何提问
0:14:17
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第十五讲：提问深挖，当责沟通
0:14:16
