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第1讲 认知：银行长尾客户的现状
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第2讲 提升客户价值的方法和要素
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第3讲 银行应怎么看待长尾客户
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第4讲 长尾客户形成的来源
0:08:46
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第5讲 营销工具与相对应营销活动留住我们的长尾客户（上）
0:14:26
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第5讲 营销工具与相对应营销活动留住我们的长尾客户（下）
0:19:49
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第6讲 营销活动方向有哪些？
0:10:25
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第7讲 推动银行“金融+非金融”生态的全域运营
0:11:01
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第8讲 建粉丝池塘
0:04:08
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第9讲 结合客户权益体系强化客户连结
0:13:53
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第10讲 引入数字权益吸引新一代消费群体
0:06:02
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第11讲 用团队服务留住客户
0:07:45
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第12讲 构建银行的流量经营体系
0:03:18
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第13讲 构建银行的特色经营体系
0:12:57
