服务营销李方老师9月15日给中国移动讲《NPS提升策略及服务体验设计》

浏览次数:374   2020-09-18 17:39:59   李方

2020-09-15李方老师在杭州市余杭区中国移动(杭州研发中心)为通信/交通/公共服务企业的客服人员40人左右讲授了一堂关于管理技能的用户思维,体验为王,打造极致高效服务团队,以下是授课现场学员与老师互动的场景照片

[太阳]服务营销李方老师9月15日给中国移动讲《NPS提升策略及服务体验设计》:带着家庭智慧中心的产品部、质量测试部、智能方案系统部、融合通信系统部等团队一起研究客户体验提升路径:从客户画像到需求分析,从体验设计到指标测量,烧脑的课程,共创的课堂,特别的体验! [爱心]服务营销,服务设计 ,服务管理,认准李方老师

服务营销李方老师9月15日给中国移动讲《NPS提升策略及服务体验设计》