2020年9月19日崔海芳老师受邀给昆仑银行讲授《消费者权益保护和投诉处理》课程

浏览次数:415 2020-09-21 20:22:27 崔海芳

2020-09-19崔海芳老师在西安市未央区长庆苏里格大厦为银行保险证券基金企业的渠道运营部负责人、支行消费者权益保护主管行长、消保联系人、大堂经理、主管、副主管、柜员、服务检查岗、消保专岗等 60-80人讲授了一堂关于服务标准的消费者权益保护和投诉处理,以下是授课现场学员与老师互动的场景照片

9月19日崔海芳老师给昆仑银行上《消费者权益保护和投诉处理》课，课程现场学员一直在状态，领导也非常认可崔老师，通过崔老师的培训学员们认识到突发事件的特征，掌握投诉突发事件处置和应对的策略，提升了危机公关素养和技能！