通过本次课程，让学员清晰自己的角色定位，树立积极用心的服务意识，学会对不同客户类型和不同场景客户，不同的应对策略和处理方法； 帮助团队建立内部及外部用户观念，通过协调运作有效提升外部用户满意度！
吴娥老师5月18-19日受邀为国家电网公司讲授《以“用户思维”为导向的服务与沟通》课程
浏览次数:531 2021-05-21 09:20:27 吴娥
通过本次课程，让学员清晰自己的角色定位，树立积极用心的服务意识，学会对不同客户类型和不同场景客户，不同的应对策略和处理方法； 帮助团队建立内部及外部用户观念，通过协调运作有效提升外部用户满意度！
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