【吴娥老师】11月24.25日受邀为昆明某地铁运营公司讲授《服务质量提升培训》课程圆满落幕!

浏览次数:412   2020-11-26 19:29:30   吴娥

2020-11-24吴娥老师在昆明市呈贡区昆明地铁运营有限公司为政府机关/事业/行业协会企业的服务人员50讲授了一堂关于服务礼仪的服务质量提升培训,以下是授课现场学员与老师互动的场景照片

【吴娥老师】11月24.25日受邀为昆明某地铁运营公司讲授《服务质量提升培训》课程圆满落幕! 此次培训满意度很高,学员们受益匪浅!!!  教授学员如何认清客户满意的标准,找到让客户满意的切入点,掌握沟通的基本内涵和人的心理特点,掌握高效沟通的步骤和技巧!!! 运用场景化的学习,在场景中学会遇到沟通冲突,化解和解决问题的方法!!!

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