宋艺文在三门峡市讲授内训《柜面服务礼仪》_宋艺文讲师授课案例-师资团队_师资力量_内训讲师

服务营销实战专家宋艺文老师于2020-12-25 00:00:00在三门峡市湖滨区三门峡崤山宾馆(六峰路店)为银行行业讲授内训《柜面服务礼仪》的课程，为期1.0天的课程受到了企业领导的高度认可及学员的一致好评！宋艺文老师擅长星级网点打造、厅堂营销、量客户开发、投诉处理、规范化服务营销等领域研究，宋艺文老师AFP金融理财师 15年国有银行网点辅导实战经验 30家银行培训咨询和辅导经验曾任：中国银行某分行丨网点主任曾任：中国银行某分行丨财富中心管理岗/理财经理农业银行、建设银行、兰州银行等多家银行特邀讲师宋艺文老师的主讲课程有消费者权益保护与厅堂客诉处理,银行存量客户维护与激活,银行新员工职业化素养提升创建2个总行级全国文明服务示范网点：1993年初入银行就职时，从基层员工做起，具有优秀的服务工作表现和灵敏的洞察力，曾结合网点的发展现状，打造了全省第一个总行级示范网点，实现了业务处理创新、本外币业务综合办理、单人临柜业务办理，得到内部领导的高度认可，从而晋升新开网点主任。筹建财富管理中心并开发了200多名VIP客户：负责对全行VIP客户归集建档、分类分配，擅长VIP客户的开发与激活，成功开发了200多名VIP客户，并制定VIP客户管理条例、维护规范，从而撰写了一本落地性强的《理财旬刊》，成为行内范本广受传阅，助力20个网点的业绩完成率达98% 。培养了1000多名大堂经理：制定一套完整性的大堂经理培训规划并进行培训，从客户服务、产品营销、岗位联动、客诉处理等多方向提升大堂经理的综合能力，为银行输送了1000多名优秀厅堂管理人才。

宋艺文在三门峡市讲授内训《柜面服务礼仪》

宋艺文

【宋艺文老师】7月4-6日受邀为青岛交通银行做《百佳调研与辅导》三天的辅导项目圆满结束！

【宋艺文老师】6月17日受邀为安徽某银行协会讲授《金融消费者权益保护》线上直播课程圆满结束！

【宋艺文老师】7月17日受邀为南京银行讲授《银行厅堂服务营销》课程精彩结束！

【宋艺文老师】6月5日受邀为某光大银行江苏省某分行讲授《消费者权益保护与投诉处理》课程精彩结束！

【宋艺文老师】6月17日受邀为浙江省某中国银行讲授《新员工角色转化与阳光心态》课程圆满结束！

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