打造“客户体验为核心”的服务型团队,吴娥老师12月16.21日受邀为湖南邮政客服中心进行两期的培训!

浏览次数:357   2020-12-30 08:23:57   吴娥

2020-12-16吴娥老师在湖南大学财院校区为银行保险证券基金企业的客户中心60讲授了一堂关于客户服务的体验制胜——打造“客户体验为核心”的服务型团队,以下是授课现场学员与老师互动的场景照片

本次课程帮助营销人员认清形势、统一方向!!! 通过学习“客户体验地图”的运用,并理解地图价值,捕捉客户的黄金体验点,抓住客户的精准需求! 帮助服务人员提升服务营销水平,建立内部客户观念,提升外部客户满意度,从而促进服务品牌和销售业绩的同步提升!

打造“客户体验为核心”的服务型团队,吴娥老师12月16.21日受邀为湖南邮政客服中心进行两期的培训!

打造“客户体验为核心”的服务型团队,吴娥老师12月16.21日受邀为湖南邮政客服中心进行两期的培训!

打造“客户体验为核心”的服务型团队,吴娥老师12月16.21日受邀为湖南邮政客服中心进行两期的培训!