吴鹏德老师12月9日宁波某科技公司讲授《客户服务与投诉处理能力提升》

浏览次数:490   2018-12-10 19:38:31   吴鹏德

【向销冠学服务-吴鹏德老师】 吴鹏德老师12月9日宁波某科技公司讲授《客户服务与投诉处理能力提升》短短1天时间,让学员悉知客诉起源的六大推理阶梯,人际沟通的两大基本归因,激发客诉的四条高压线,投诉认知-影响圈与关注圈,投诉事例中的双核思维,迅速掌握客户服务技巧和投诉处理基本认知,干货满满的一天在乐趣中掌握落地工具!销售&服务课,选择吴鹏德=选择了培训落地!

吴鹏德老师12月9日宁波某科技公司讲授《客户服务与投诉处理能力提升》

吴鹏德老师12月9日宁波某科技公司讲授《客户服务与投诉处理能力提升》

吴鹏德老师12月9日宁波某科技公司讲授《客户服务与投诉处理能力提升》