中高层管理技能提升——吴湘洪老师 吴湘洪老师6月22-23日给广州地铁公司中层管理干部讲授《跨部门沟通与协作》,两天的课程圆满结束!学们表示,老师讲到了高效沟通的方法、步骤以及相关的技巧!收获满满,干货多多,意犹未尽! 跨部门沟通是建立在同一个层次不同部门的个体或群体之间的沟通,目的在于协调任务,解决问题及冲突、分享信息等。由于涉及不同部门往往由于职责划分不明确、本位主义作怪以及双方信息不对等原因,导致沟通障碍的产生,分析跨部门沟通障碍产生的原因,制定相应的对策使沟通更有效值。