[太阳]服务体系标准化专家李方老师4月11-12日在石家庄给某集团讲《服务营销技巧》
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TO B端行业:上下工序的客户满意度标准、企业内外部服务流程优化、重点岗位服务标准完善。(课程适用科技型企业、软件公司、港口物流、制造业、出口外贸等行业)
TO C端行业: 终端用户的体验设计、服务创新、服务营销、沟通技巧,创新服务细节,优化服务流程,设计重点人群的服务场景。(课程适用公用事业、交通运输、银行、运营商、机场航空、房地产物业、百货零售等行业)