前言： 一、认识人的决策机制 1. 理性脑和感性脑 2. 影响人决策三原则 3. 说服人的机制 1）认知反应模型 2）自我对话 二、6大说服原理 1. 互惠 2. 权威 3. 稀缺 4. 喜好 5. 保持一致 6. 社会认同 Part1：全销售流程应用篇 第一讲：如何实现更多客户到店——来更多 关键词：引流 一、利用从众心理 1. 社会认同原理三大动机 2. 命令性规范 3. 公布绝对数字/日增客户 二、利用反从众心理 1. 关联受众社会身份 2. 规避负面社会身份 案例：三星广告 三、非常态和常态的影响 1. 先调查受众的认知状况，再把
