【刘晓燕老师】--11月14-15日为国家电网长春分公司讲授《电力营业厅卓越服务技能训练》课程圆满结束!! 本次两天的课程里,刘晓燕老师教导学员通过举止、言谈等微小举止,表示对客户的尊重和友好。通过有效的沟通解决客户的问题,如何化解客户的异议和不满等,从而使无形的服务赢得客户的好感与信赖,树立电力营业厅新形象,提高客户的满意度。
浏览次数:458 2019-11-18 22:27:49 刘晓燕
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