《领袖魅力商业演讲与影响力塑造》
演讲训练、将演讲知识内化为演讲能力： ● 心态心理力：建立积极演讲心态，消除紧张心理 ● 内容逻辑力：掌握演讲目标和听众分析、结构和内容设计方法 ● 表达演绎力：能够运用语言、语音、肢体等要素进行有感染力的表达 ● 互动控场力：掌握...
授课对象：各类企业和组织领袖、创始人、决策层、高级管理层、高级商业精英
《魅力时刻——思维导图轻松玩转商务演讲》
本课程高度强调实操训练，通过高强度反复训练让每名学员都能够克服紧张自信地开口演讲，同时本课程融合了英国博赞思维导图技术，将看似高不可攀的演说技能工具化、模块化，通俗易懂、简单易学。想成为一名魅力职场人就从学好商务演讲开始吧！● 通过思维导图...
授课对象：全员
魅力女性素养提升--西餐礼仪
1.全面了解西餐知识和文化背景<br />2.掌握从预约、点餐到用餐的整体西餐流程<br />3.学习西餐用具的使用方法<br />4.提升个人素养，成为餐桌上的绅士淑女...
授课对象：需要出席西式宴请的政务、商务人员和有兴趣了解西式餐饮知识的时尚人士
点燃魅力服务火种训练营
课程目标： 1、深刻领悟优质服务的魅力 2、建立积极主动的服务意识 3、了解魅力服务的基本流程 4、分析客户潜在的心理需求 5、掌握服务沟通的核心技能 6、如何做好投诉预防与处理 企业发展的核心是“人才”，该课程从前端服务能力...
授课对象：客服人员、销售人员、服务投诉主管及渴望提升相关能力的岗位员工
树立魅力服务观
课程收益： 1、深刻理解魅力服务的内涵 2、了解魅力服务的基本流程 3、掌握闭环式魅力服务技能 4、掌握处理客户投诉的技巧 ...
授课对象：服务督导、服务管理员、
领导者魅力情商—职场EQ与情绪管理
◆ 了解什么是情绪，了解基本概念与理论知识，并通过NLP导入情绪管理； ◆ 从心理学角度出发，解剖人的态度和行为方式，推介自我情绪控制和他人情绪处置方法； ◆ 把控不同人群风格，掌握因人而异的管理对策和工作协调方法，使部门之间的工作和团...
授课对象：企业管理人员、客服人员及有压力缓解需求的职场人士
《点燃魅力服务火种训练营》
1、深刻领悟优质服务的魅力 2、建立积极主动的服务意识 3、了解魅力服务的基本流程 4、掌握服务沟通的核心技能 5、如何做好投诉预防与处理 6、问题分析与解决流程方法 企业发展的核心是“人才”，该课程从前端服务能力到后端投诉技巧...
授课对象：客服人员、客服人员、服务投诉主管及渴望提升相关能力的岗位员工
魅力领袖 – 卓越领导力
1. 了解新时期领导者面临的挑战和机会，明确角色定位与认知及转换，提升职业化水平； 2. 解析领导者的领导力现状，发现优势和短板，提升领导行为和结果的有效性； 3. 深刻理解并掌握领导力模型，领导力理论、工具、方法及技巧，并加以应用； ...
授课对象：中高层管理人员、新晋干部、培养对象 等。
《职场魅力礼仪先行》
● 实战性：老师本人曾在国际知名五星品牌酒店工作多年，接受过严格的礼仪常识培训，并多次负责各国家元首的入住迎接和非常重要人物的入住接待工作，对礼仪知识的掌握和运用有更深刻的体会，属于实战派培训师。 ● 实用性：课程采用大量职场案例说明、图...
授课对象：职场各级人士
魅力时刻——思维导图赋能商务演讲
● 通过思维导图技术让学员获得独到的设计思路，精妙的设计工具； ● 把演说技能归纳为思考力、表达力和现场力，清晰易学； ● 能够在各种场合即兴发挥，思路清晰，条理分明地发表讲话； ● 增强说服技巧，让商务演讲言之有理，丰富饱满，避免空...
授课对象：全员
