《班组建设典型经验与成果》
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授课对象：
招聘入职争议典型案例分析及风险防控
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授课对象：
《基于典型工作场景的微课开发技巧》
越来越多的企业重视内训的作用 优秀的企业都有一个典型的特点，就是重视企业内部人才队伍的建设与发展，如何能做到让越来越多的员工与企业发展协同一致，并助推企业的快速发展，最有效的办法就是培训，经过无数次的验证证明，培训是企业回报率最高的投资。 ...
授课对象：内训师、骨干员工，有经验的老员工，优秀的管理者等。
微课开发其实很简单 ——《基于典型工作场景的微课开发技巧 》2天版
越来越多的企业重视内训的作用 优秀的企业都有一个典型的特点，就是重视企业内部人才队伍的建设与发展，如何能做到让越来越多的员工与企业发展协同一致，并助推企业的快速发展，最有效的办法就是培训，经过无数次的验证证明，培训是企业回报率最高的投资。...
授课对象：内训师、骨干员工，有经验的老员工，优秀的管理者等
张玉:培训的入口之一：解决典型业务问题
打造名师...
授课对象：培训师
王辉:王辉老师运营商企业《申诉和升级投诉处理及典型案例分析》课程方案
1、移动用户申诉处理工作解读，了解申诉处理的工作内容及处理技巧 2、熟悉互联网时代投诉处理常见问题，了解客户投诉处理心理分析及处理原则 3、降低因处理不当引发的升越级投诉量 4、掌握投诉处理基本流程、方法、话术，升级投诉、疑难投诉的处理原则...
授课对象：客户服务管理人员、服务检管和投诉处理主管等
