张旭婧: 一线员工的服务
员工的职业修养...
授课对象：企业员工
孙红伟:《酒店餐饮服务礼仪技巧》
1、通过培训学习专业的职业形象，以适应不同服务区域与对象的礼仪要求；...
授课对象：酒店、餐饮、会所、美容、银行、珠宝、商超百货
孙红伟:《酒店客房服务与管理实务》
掌握如何提高客房质量的方法；提高客房管理人员的专业管理水平。...
授课对象：酒店、宾馆、会所、度假村：客房部全体人员
孙红伟:《打造金牌贴身服务管家》-学超星酒店服务
掌握高端顾客接待服务的基本流程；掌握取悦高端顾客的独特技巧；...
授课对象：银行，珠宝，高端物业，奢侈品，酒店餐饮会所销售人员/服务人员
温在磉:五星级柜面的卓越服务
银行柜面作为对外服务的窗口，不仅直接体现银行的公众形象，而且对维护客户关系起到非常重要的桥梁作用，如何培养和造就一支良好的、高素质的柜面员工...
授课对象：临柜人员、个人客户经理、理财（零售）经理
温在磉:银行网点服务营销双提升标杆项目
为银行建立一套完善的网点标准化管理体系，并对网点各岗位员工进行针对性辅导，使银行标准化建设项目在 被辅导后网点管理水平与服务规范水平显著提升...
授课对象：对公客户经理、个人客户经理、理财客户经理、现金柜员、大堂经理
谢彦彬:《现代医院360度优质服务体系》杭州康顿
提升全员优质服务理念，提升全员优质服务技能，全方位系统地提升医院优质服务内涵及服务管理技能...
授课对象：医院全员职工
刘映吟:创新型服务营销
通过该课程的学习，学员能够得到以下提升： 1.打破客户营销的固化思维，了解服务营销的实质； 2.了解客户在产品与服务方面需求的心理变化曲线； 3.掌握在初识阶段通过客户行为和语言迅速判断客户性格类型的技能； 4.熟知不同需求与性格类型的客户...
授课对象：各层级营销管理人员、销售人员、营销策划人员
劳慧明:《网络客服的营销与服务技巧》
1.了解网络客服的基本素质，调整服务心态； 2.掌握售前营销技巧，提高销售转化率，提升营销业绩； 3.掌握售后服务技巧，减低投诉差评等不良营销，培养满意忠诚客户。...
授课对象：网络客服人员，电商客服人员
曾咏梅:《奢侈品销售服务技巧》
提升品牌形象，与竞争对手产生差异化，让顾客的购买体验更舒服。...
授课对象：终端所有销售服务人员
