刘雁:《服务礼仪》
增强服务意识，提高职业素养，以礼仪与沟通建立良好的社会关系...
授课对象：服务行业员工，经理
王建四:《服务营销系统》
【老师观点】 “异于人者制人，同于人者制于人”。当货品及服务同质化时，只能靠低价刺激顾客。 中国的销售理念停留在卖产品附加服务的初级时代，大家觉得服务重要但并不重视。 打造全员服务文化是回报率最高的投资，不在服务上投小钱，就会在...
授课对象：【课程背景】 靠爆款打天下的时代不再，促销战满天飞，可效果总是差强人意，怎么办？ 顾客黏性差
林铁成:优质服务实战课程(国家版权号:2010-A-029865)
1．塑造先进的优质服务理念；2．掌握卓越的优质服务技能；3．打造专业的优质服务形象...
授课对象：一线服务人员/服务主管
陈陈:陈陈老师礼仪培训商务礼仪服务礼仪职场礼仪
提升形象礼仪 职业素养沟通能力...
授课对象：提示礼仪修养的人士
高菲:95598电话服务之“亲和力”打造
提升电力行业95598呼叫中心服务的统一化和标准化；提高客户体验感觉达到满意度提升的服务品质。...
授课对象：电力95598呼叫中心所有坐席代表
高菲:《抢修师傅：优质服务特训营》
家庭停电的负面影响...
授课对象：电力抢修班
高菲:《电力：收费员高效工作与优质服务技巧》
【课程对象】 业务受理员/业务咨询员/收费员等...
授课对象：电力收费员/业务咨询/业扩包装等
胡雯祺:互联网时代的客户服务
充分了解互联网时代的客户服务工作的方向和方法...
授课对象：客服类人员
张华伟: 《VIP客户优质服务 致胜之道》
通过现场一对一演练和强化“知”与“行”的结合，使受训者通过各种培训的辅助手段将所学的知识、培训感受强化性的得到保持，并快速地在实际工作中进行...
授课对象：客服经理、客服主管、及客服售后人员
何叶:高效沟通与客户服务
提升中高层管理人员及一线员工的沟通力...
授课对象：公司高层、中层管理人员及一线各部门员工
