敏捷管理——反馈与辅导推动卓越绩效管理
◆ 观念：树立全新的绩效管理观，明确绩效管理的意义，理解教练式绩效辅导的意义； ◆ 技能：掌握绩效反馈两大核心模型（WD和SOLO），以及绩效辅导三大技术（GROW,EGAN,三维倾听和提问），重点解决绩效管理只会理事不会管人的问题，从根本...
授课对象：大中型企业中层管理团队、小型企业高层管理者
银行卓越服务技能提升训练
● 提升员工服务意识与追求卓越服务培养，塑造完美职业形象； ● 根据不同的客户，不同的问题灵活运用礼仪，客户被尊重产生好的服务体验； ● 通过训练，使人人成为效能点，为企业创造出更好的经济效益和社会效益； ● 建立乐观健康的职业心态，以积极...
授课对象：银行网点主管、大堂经理、理财经理、柜面服务人员
卓越领导力锻造
▲ 明确领导力“内含”，明确领导者角色。 ▲ 清楚管理对像是谁，架构在正确的管理基础上。 ▲ 输出：领导者有历史的深度和管理的广度概念。 ▲ 乔哈里工具解读，领导者自我认识，修己达人。 ▲ 因材施教-打造团队，领导者如何培养团队骨干。 ▲ ...
授课对象：总经理，企业中高层，核心团队
将帅之剑-卓越领导力提升
● 全面认识并找到自己当前阶段领导力的长短板，有意愿有针对性地提高领导能力； 掌握领导力持续提升的方法、途径 ● 建立领导者的信誉、使自己的行动与共同团队理念保持一致， 为团队树立榜样； ● 提升领导着的前瞻能力，激发他人与自己分享共同愿景...
授课对象：各主管部门领导、总监；中高层管理干部
《卓越绩效管理体系设计与推行》
● 全面掌握绩效管理理念、流程和设计技巧; ● 掌握常见的绩效管理模型和技术手段，明晰战略落地的抓手 ● 了解互联时代下绩效管理手段与技术的变化趋势 ● 学会搭建组织考核体系 ● 明晰绩效管理执行过程中的核心环节，掌握关键技术 ● 学习在企...
授课对象：企业中高层管理人员；企业HR；需要提升绩效管理技能的人士
可持续型卓越班组安全建设
● 懂得推进事故事件管理； ● 掌握风险分级管控必要技术； ● 具备现场安全管理、应急处置能力； ● 掌握班组安全培训教育方法； ● 懂得推进班组安全文化建设；...
授课对象：班组长、班组储备干部、班组骨干，以及车间管理人员
卓越领导力五项修炼
●认识领导力对管理者的重要性； ●学习掌握提升领导力的方法与技巧； ●培养下属，激励共行，共启愿景； ●熟悉领导者在团队管理过程中的原则和方式；...
授课对象：新晋管理者、储备干部、中高层管理者等
卓越领导力成就非凡影响力
◆ 自主走向卓越——通过掌握认清管理者角色及定位的工具方法，明确自己的发展潜力，自主迈进卓越。 ◆ 团队自动自发——通过掌握团队管理实战方法和技巧，让团队从消极抱怨到主动担责，全员自动自发。 ◆ 提升绩效成果——通过掌握有效管理的工作方法、...
授课对象：中层管理者
卓越管理者的三项修炼
● 掌握卓越管理者管控个人和团队时间的高效方法 ● 形成关注个人和团队贡献的新思维 ● 掌握五步决策法，运用到工作重大决策中 ● 学会激励团队的有效方法，并提升团队的凝聚力 ● 学会使用辅导团队的科学方法，在工作中为团队成员赋能...
授课对象：企业中基层管理者、新晋管理者、核心储备管理人员
《形象担当：电力营业厅的卓越服务技能提升》
● 思维转型：帮助学员建立客户导向思维，培养主动服务的观念 ● 模式转型：建立电力服务的正确认知，从客户体验上设服务标准化目标 ● 系统构建：从优质服务工作的前、中、后期不同的工作内容进行细致分析和梳理，帮助学员建立系统化的客户服务工作...
授课对象：电力营业厅工作人员、大堂经理、班组长
