赵霏:《优质服务礼仪》
通过对服务人员职业形象塑造、规范服务礼仪及投诉管理技巧进行讲解，帮助他们了解服务人员礼仪规范，掌握服务技巧，提升职业能力，强化职业素养，改善精神面貌，从而塑造良好企业形象。...
授课对象：从事客户服务工作的一线员工及主管人员、销售人员
赵霏:《银行柜面卓越服务与营销技巧》
1、了解基本的礼仪知识； 2、掌握柜员服务七步流程；3、掌握柜面营销技巧...
授课对象：银行柜员
田欣雅:田欣雅老师《通信营业人员服务规范、服务技巧与主动营销技巧》课程方案
1、帮助学员以营业厅客户服务的日常活动为轴线，从个人职业形象，接待客户、理解客户、帮助客户等各个维度，从仪容、仪表、仪态、服饰的搭配以及与有效沟通等内容进行专项训练，掌握营业厅内不同时间、区域、情景及交往对象的人际交往基本礼仪，塑造良好的个...
授课对象：营业厅人员等
田欣雅:田欣雅老师《银行网点服务督导项目》课程方案
1、建立网点内外环境标准 2、网点员工职业形象标准 3、掌握银行网点服务礼仪标准 4、网点柜员标准化七部曲训练 5、大堂经理的标准化服务流程训练 6、晨会及开门迎宾标准...
授课对象：银行网点负责人、理财经理、大堂经理、柜员等
田欣雅:田欣雅老师《银行现场管理与主动服务营销》课程方案
1、课程帮助银行服务人员建立良好的服务心态，掌握多种情绪管理方法，帮助银行服务人员能更好的适应工作出现的多种情况 2、课程帮助打造卓越的银行服务人员的仪表与仪态，更好的塑造银行形象 3、面对不同客户的投诉与建议，在良好的心态和情绪的基础上，...
授课对象：大堂经理、网点负责人
田欣雅:田欣雅老师《商场导购员服务礼仪与化妆技巧》课程方案
1、帮助导购人员强化良好的服务意识 2、熟悉服务规范，打造更好的塑造专业服务形象 3、了解优雅的服务仪态规范，全面提升服务能力 4、掌握化妆技巧与服饰搭配技巧，打造卓越的导购员服务人员的仪表与仪态...
授课对象：商超导购
过昊强:店铺服务流程
《店铺系统管理》是以现在终端销售市场为蓝本提炼出的 经典课程，也是过强老师的最具实战意义、操作性和实用性的品牌课程，过老师根据终端销售服务...
授课对象：终端门店销售领域
如泉:笑迎天下客——服务礼仪训练
塑造美感，体现素养，提高水平...
授课对象： 一线服务员工
黄珊珊:服务礼仪
企业的生命是销售，销售人员在销售过程中离不开礼仪与技巧的运用。对公司的销售人员来说产品、,价格等硬件方面固然在销售中起着举足轻重的作用,但?...
授课对象：零售业销售
刘雁:《汽车4S店 服务礼仪提升训练营课程》
员工服务礼仪提升创业绩...
授课对象：汽车4s店
