近年来,中国金融机构逐步形成了全方位的竞争局面,作为商业银行最重要的服务营销渠道、处于金融竞争最前线的机构——网点,越来越多的获得各银行高层的关注和重视。随着近年来各家商业银行转型的不断深入,零售网点的服务品质以及成为客户主办银行的能力,正...
授课对象:试点支行的网点管理人员,以及试点网点的网点主任、高柜柜员、信贷经理,涉及大堂经理、第三方派驻人员。
进入21世纪,随着市场竞争的日益激烈,现代企业更加强调发挥团队精神,建立群体共识,快速因应顾客需求,提升工作效率。那么团队究竟是什么?为什么团队如此盛行?在组建团队的过程中有哪些问题?如何引导和带领不同阶段的团队?怎样培育团队精神?如何打造...
授课对象:中基层干部
[ 一、课程背景 ] 一个企业永远做两件事,第一是战略,第二是执行,那什么叫执行?执行就是把我们的战略目标不折不扣的实现,让我们的团队在文化、信仰、价值观、愿景上与总裁保持高度的统一,执行只有上下一致,才能保证持久稳定发展。 2018年...
授课对象:全员
自媒体运营奇迹咪蒙,一个公众号,撑起一家公司。逻辑思维估值超过了80亿。江小白,靠自媒体文案创造了白酒营销奇迹。招商银行的公众号被广受关注,成为经典。银行、电信、电力等公司纷纷开展了自媒体运营。自媒体给企业营销带来了新的研究课题,同时也给企...
授课对象:企业市场营销经理、营销总监、营销策划人员、自媒体运营人员
有很多企业反映,互联网时代忽然觉的客户很难懂,不知道客户喜欢什么产品,不知道用什么方式推广产品, 不知道客户对什么信息感兴趣,不知道客户用什么方式购买产品。所以导致过去的营销方式的势没有了,新的营销方式搞不懂。 有一句话叫做:这世上唯一不...
授课对象:市场营销、电商部门的中高层管理人员、中小创业者、初创公司负责人
孔子说:“非礼勿视、非礼勿听、非礼勿言、非礼勿动”。礼仪是一门学问,是我们在生活中不可缺少的一种能力,是一个人内在修养和素质的外在表现。在家庭、职场和各类公共场所,礼仪无处不在。员工个人的职业素养不光是个人素质和形象的体现,更体现了企业的形...
授课对象:初入职场人士、基层管理人员、办公室工作人员以及客户服务人员
“职业化管理和高效执行力是成功企业的基本保证”! 所有的企业都在追寻高效执行力的方法,然而,大多数企业却忽略了员工执行力的基本面是:执行思维与意识、内在驱动力、职业化素养、责任心、情绪掌控、工作能力等。只有从系统的内在基本面进行训练提升,...
授课对象:中、高层管理人员、储备干部、有基本管理经验的管理者
一、 项目诠释 什么是星级网点? 以星级创建带动服务提升----文明规范服务星级网点打造辅导项目 以网点全员为实施对象 创建小组、大堂经理、柜员、客户经理; 以中银协T-CBA-201-2019为实施标准 九大模块,16...
授课对象:大堂经理、柜员、客户经理
近年来,中国金融机构逐步形成了全方位的竞争局面,作为商业银行最重要的服务营销渠道、处于金融竞争最前线的机构——网点,越来越多的获得各银行高层的关注和重视。随着近年来各家商业银行转型的不断深入,零售网点的服务品质以及成为客户主办银行的能力,正...
授课对象:试点支行的网点管理人员,以及试点网点的网点主任、高柜柜员、信贷经理,涉及大堂经理、第三方派驻人员
解决企业如何做强做大做快的目的。...
授课对象:中小企业老板,HR