高效沟通及发音训练——亲和力打造
服务制胜时代，在与客户接触的过程中，你具备很强的亲和力吗？那么亲和力是通过什么来展现的呢？如果你拥有良好的声音，掌握了科学的发音技巧，如果您在与客户沟通过程中，掌握了客服人员的高效沟通技巧，如果您拥有友好的服务态度，那么，在与客户接触的过程...
授课对象：企业客服人员、销售人员
《万人合一——八步打造高绩效团队》
古往今来，优秀的团队数不胜数，成功一定有成功的方法。一家企业短期发展可以靠资金，中期发展可以靠，但持续发展一定离不开离绩效团队。经营企业的秘决就是通过精英领袖带领优先的团队创造高绩效。 一个高绩效的团队不会是简单地做好了一方面，两方面，而...
授课对象：主管级管理者、经理
《薪酬体系设计与管理——随薪而动 打造全薪动力》
薪酬管理者有些是从基层升上来的，有些是从其他职能转换过来的，可能没有系统学习过如何设计和管理企业的薪酬体系。企业发展不断变革，薪酬体系亟需创立并动态完善，而专业的咨询顾问公司收费昂贵。 薪酬体系设计和管理的一系列问题值得薪酬管理者思考：如...
授课对象：人力资源总监、人力资源经理、薪酬经理、薪酬主管
向阿里学习打造高绩效团队
从18罗汉到3万员工，从50万起家到现在1000亿美元市值，由马云于1999年创立的阿里巴巴已经成为全球最大的电商平台，并且业务已经延申到金融、物流、云计算、文娱、社交、AI技术等众多领域，成为名副其实的互联网巨无霸。近20年的发展历程里，...
授课对象：企业管理者、HR
打造企业高效执行铁军——执行突破
为什么管理者，自己做不好榜样，也无法调动员工的的工作热情？ 为什么公司的战略、团队的计划，总是不能“一贯到底，不留死角”？ 为什么公司的制度一条条，执行不下去；反复强调，磨破了嘴皮还是不执行？ 为什么公司的计划定一套，员工口头上说一套...
授课对象：中管理层
团队执行力打造
课程背景： 大多数企业，欠缺的不是正确的战略，关键是基层的执行力。企业的员工工作缺乏动力，无欲无求，害怕改变，担心承担责任，如何让员工产生源自内心的积极态度改变？员工方向不清，不能和企业目标保持一致，如何确保员工的日常工作落在点上？员工能...
授课对象：基层员工
《高效团队打造与员工培养》
课程背景： 管理者都清楚的意识到高效团队的重要性，但是，具体如何来打造一支高效的团队？高效团队的成长需要经历过哪些阶段？每个阶段的特点以及管理者应该如何应对？如何弥补员工的能力差距及激励员工？我们相信，大多数管理者都缺乏系统的工具和方法。...
授课对象：中层经理
团队管理与打造
随着经济局势的变化，依靠资源和机会的年代将逐渐离我们远去，这将是一个同质化的时代。以后企业之间的竞争将越来越依赖于团队的能力，而现状是： 1. 对员工的素质需求远远超过员工的成长速度。 2. 老板有方向，但员工没想法。 3. 有责任心...
授课对象：需要解决凝聚力问题的决策层、需要加强团队建设能力的中高层
打造你的高效执行团队——品牌店长训练营
世易时移，无论是总体经济环境还是消费者购物习惯或是竞争环境，都已经发生了巨大的变化，零售业也面临越来越多的难题，面对移动互联网的普及、年轻消费者群体的崛起，以及消费者的个性需求与日剧增，传统的零售业面临前所未有的冲击。倘若拒绝适应变化，延续...
授课对象：店长、柜长、店助、优秀导购、加盟商相关人员
打造卓越360°内外部客户关系
市场竞争就是争夺客户的竞争，要实现盈利企业必须依赖客户。在市场竞争中保持优势，保持长期稳定的发展，就必须重视客户关系。然而，很多企业都把工作重心放在不断开放新客户中，不惜花费大量资源和大家去拼命争夺新客户，却在客户管理方面缺乏系统的规划和必...
授课对象：企业中层管理及各部门骨干
