喻国庆:市场需求分析与调研
市场调研是营销的一个重要环节，古时打仗首先要有“探马来报”，商场如战场，切不课盲目轻敌，市场调研涉及的内容较多，外部的有政治经济环境、有商业氛围和区域购买力及消费者偏好。行业有整体的行业市场空间、竞争对手的各方面的实力状况，最后还关系到自己...
授课对象：全体营销人员
林洋:【国家版权课】行动学习—问题的分析与解决
通过行动学习的方式制定集团战略，彰显企业文化，提升培训效能，塑造学习型组织。...
授课对象：集团中高层管理人员
王辉:王辉老师运营商企业《申诉和升级投诉处理及典型案例分析》课程方案
1、移动用户申诉处理工作解读，了解申诉处理的工作内容及处理技巧 2、熟悉互联网时代投诉处理常见问题，了解客户投诉处理心理分析及处理原则 3、降低因处理不当引发的升越级投诉量 4、掌握投诉处理基本流程、方法、话术，升级投诉、疑难投诉的处理原则...
授课对象：客户服务管理人员、服务检管和投诉处理主管等
皋炳华:疫情冲击下宏观经济SWOT分析
从需求和供给、宏观和微观不同视角认识疫情对经济发展的影响，加深对国家宏观调控政策的理解，推进各项工作开展。...
授课对象：党政机关 国有企业
程家龙:程家龙----客户服务需求分析
准确精准客户需求...
授课对象：客服管理人员
夏祯:复杂问题的分析与解决
有效减少管理者利用“四拍法”（拍脑、拍胸、拍腿、拍臀）处理事务的现象。...
授课对象：中高层干部
梅清晨:价值流分析（VSM）
帮助学员通过课程学习和实践练习获得价值流分析的理论知识和实践经验，使学员能够运用相关精益原理分析企业当前价值流图，识别并消除本企业运作流程中存在的各种浪费，从而建立企业的未来精益价值流图，并设定相关精益价值流关键指标；根据规划的未来价值流图...
授课对象：生产总监、生产经理、精益经理、车间主任、生产主管、质量主管、物流主管、设备主管、生产计划、IE工程师
许艳波:5Why问题分析法
1、了解什么是5Why； 2、掌握5Why解决问题的方式和步骤； 3、掌握5Why的应用原则和要点； 4、提升企业解决问题的能力，减少质量问题的发生，赢得顾客的信赖。...
授课对象：中高层管理者，质量工程师，品管员，工艺工程师，制造工程师，设备工程师，车间主任，班组长，制造一线人员
许艳波:5M1E分析法
1、了解什么是5M1E； 2、掌握5M1E各个因素造成误差的主要原因与控制措施； 3、理解5M1E如何用于现场管理和解决问题； 4、提升企业解决问题的能力，减少质量问题的发生，赢得顾客的信赖。...
授课对象：中高层管理者，质量工程师，品管员，工艺工程师，制造工程师，设备工程师，车间主任，班组长，制造一线人员
刘勇:《AdvantEdge——问题分析与解决》（又名：领导者之剑；美国ALAMO授权）（1-3天）
通过思维技能的系统训练，帮助企业管理人员在分析问题、项目决策、执行落地过程中“降本增效”、“开源节流”。...
授课对象：企业各级管理者
