商务礼仪
每一个人都代表企业的形象。员工礼仪的好与坏，成了构筑企业整体形象和构筑企业信用的一项重要课题。 礼仪，是律己、敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业形象的具体表现。 礼仪可以有效塑造自己的专业形象，使交往对象产...
授课对象：全体人员
企业实战商务礼仪
当今社会，企业在硬件方面的投入日渐提高，在硬件升级的同时，企业软实力的重要性日益显现。一个拥有竞争力的企业，一定拥有一个积极向上、和谐共进的团队。将礼仪知行合一，打造一个知礼、懂礼、用礼的团队，将是企业核心竞争力重要的一环。因为服务的基础是...
授课对象：企业中基层
你的礼仪价值百万—商务礼仪
您或者您的组织内员工是否存在如下问题： 因有失礼仪而与客户的沟通产生障碍，造成隔阂，甚至使交易落空！ 因员工缺少职业化风范而影响企业形象！ 因员工礼仪差错而造成客户不满，甚至客户投诉！ ...... 礼仪是一种潜在资本。在商务活动...
授课对象：适合所有期望提升商务素养的人员
服务意识建立与服务礼仪提升——优质服务，卓越未来
新时代、新企业，在当今知识经济的大环境下，各企业的服务策略、服务形式很容易被模仿，唯有服务过程中“人”的因素，以及服务的行为过程中，所表现出来的思想、行为和意识才是不可模仿的。 服务是否有效与企业业绩息息相关。优质的服务能够推动企业的发展...
授课对象：企业中基层员工
商务菁英形象塑造与接待礼仪——礼由心生，仪显品牌
面对日益竞争激烈的商业环境，企业不断提升员工综合素养，企业员工的形象与礼仪被越来越多的公司和个人发现并重视。职业形象是构筑企业形象的基石，企业工作人员在工作及商务往来中，不仅反映出其自身的素质，而且体现出企业的对外形象。 本课程从职场人士...
授课对象：企业中基层员工、商务接待、行政接待及相关工作人员
职业形象与商务礼仪
一个成功的企业需要拥有一支高素质的职业化的团队作为保证，各部门的管理与保障人员既需要具有较强的专业技能，同时也需要具备职业化的工作行为与习惯，因此，目前众多成功企业的高层管理者均十分注重对各部门的职能保障人员进行职业化工作行为与习惯的训练，...
授课对象：电信公司后勤职能部室人员等
优质服务礼仪——《服务类》新形象，星服务
员工是企业的名片，员工的形象及行为代表着企业的品牌。良好的职业形象不仅能为个人加分，更能在商务活动中树立良好的第一印象。但有着五千年文明的我们，在对传统礼仪的传承上却不尽人意。学习礼仪，提升个人修养。不仅是个人需要，更是企业需要，社会需要。...
授课对象：银行网点服务人员
《服务类》银行网点服务礼仪及标准化服务流程
网点服务精神是银行发展的灵魂,网点服务品质的全面提升是网点效能的重要基础。虽然网点在服务方面具备一定的基础，但缺乏一套具体的标准。 针对银行业目前现状，网点如何提升网点规范化服务水平是银行网点关注和亟待解决的问题。1.树立意识：树立“以客...
授课对象：柜员、大堂经理、网点主任等
职场礼仪与职场沟通技巧
为什么在企业当中大家抱着美好的愿望，却达不到理想的沟通效果？为什么在组织内我们沟通的出发点是要解决问题，却引发出很多坏情绪？为什么尽管我们表达的很清楚，但对方仍然误解我们的意思？为什么我们是用心沟通，对方却感受不到？为什么我们会感觉到有些人...
授课对象：中、基层管理者、普通员工
侯勇:商务礼仪与职业形象的塑造
提高个人素质与企业形象...
授课对象：所有想成为优秀职业人的人士
