供应链融资近些年发展很快,各家银行都很重视,培训也都搞了不少。但是一直存在三个问题,一是供应链产品五花八门,怎么能让客户经理短时间内掌握?二是近年来供应链融资出了很多风险事件,到底产品有没有自偿性?风控怎么才能到位?三是产品如何才能落地?如...
授课对象:银行对公客户经理、行长,对公条线部门
在打造星级网点、标杆网点的战略布局下,金融行业越来越注重对一线服务窗口及服务营销人员标准化、职业化的打造,这是金融行业不易被复制的核心竞争力!同时随着金融客户的成长,客户对服务质量要求自然增加,在客户看来,更乐意接受到环境舒适的网点,接受服...
授课对象:银行创建星级网点的全体人员(支行长、网点主任、运营主管、客户经理、大堂经理、柜员等人员),做到统一形
在银行营业网点员工服务行为中,我们发现了以下这些普遍现象:员工服务意识薄弱,服务缺乏规范性;员工职业形象塑造不统一;员工未熟练掌握服务礼仪与客户接待标准,未熟练运用于工作场景;客户在不同网点、不同员工体验到的服务接待规范标准不一致;银行多次...
授课对象:银行大堂经理、客户经理、柜面人员等工作人员
近年来,银行业优质文明服务的竞争日益加剧,银行要把握发展机遇,就要积极实施变革与转型,从而提高核心竞争力。在银行的整体布局规划中,网点是最重要的环节之一,是银行与客户直接交流的第一平台,是银行参与市场竞争的重要资源。因此通过建立一套标准化、...
授课对象:网点主任、客户经理、大堂经理、柜面人员等
银行柜员反映最多的一个问题是:每天工作量非常大,还要应付随时可能到来的检查,根本没有时间和精力做好营销,就的时间长了后面的客户要抱怨投诉,说的时间短了又讲不不清楚,几句话讲清楚客户听明白的营销话术,才是柜员最喜欢的。 近年来智能银行、互联...
授课对象:柜员、大堂经理
在打造星级网点、标杆网点的战略布局下,金融行业越来越注重对一线服务窗口及服务营销人员标准化、职业化的打造,这是金融行业不易被复制的核心竞争力!同时随着金融客户的成长,客户对服务质量要求自然增加,在客户看来,更乐意接受到环境舒适的网点,接受服...
授课对象:银行服务营销操作层及管理层(支行长、网点主任、分管服务营销运营主管、客户经理、大堂经理、柜员等参与建
开门红是大量资金流涌入市场的时点,是银行揽储的关键时机,面对新一年的开门大事,你有抢占市场必胜的信心吗?你是否已经做足了准备面对旺季呢?银行开门红营销必须与时俱进、开创新打法,才能在这场任务重、周期短、压力大的开门红战役中创造佳绩。 本课...
授课对象:支行行长、网点主任、客户经理、大堂经理、柜面人员等
金融产说会是架起高端产品与高端客户的一座桥梁。可是长期以来,产说会存在邀约难、成交难、满意难等主要问题。 本课程主要解决以上问题。 上士闻道,勤而行之。 自古以来,厚重的国学智慧就一直被高端人士所推崇和尊享。 国学智慧,蔚然豪迈...
授课对象:1、银行保险业高端客户 2、银行保险业从业人士
20%的大客户能创造出80%的利润,大客户的营销至关重要。 市场如战场。营销如战争。要赢得营销胜利,需要道,也需要术。 道为体,术为用,大客户营销能力的提升必须基于一套符合人性规律的标准和一条便于遵循实践的路径,历经几千年验证的国学智慧...
授课对象:1、银行内部福利课 2、金融工作从业者 3、营销管理、客户管理、人力资源管理岗
君子务本,本立而道生。 工作能力的提升,首先基于职业素养的提升。而职业素养的提升,必须基于一套符合人性规律的标准和一条便于遵循实践的路径,历经几千年验证的中国传统文化无疑是我们的最佳方案。 本课程立足于现代银行,结合银行员工的实际工作,...
授课对象:银行全员