银行发展的核心之一就是客户发展,只有把客户做深、做透、做大、做强,银行的持续发展才有希望。当然,银行的发展依然逃脱不了二八法则,20%的大客户对银行的贡献基本达到80%,因此,如何维护好大客户、管理好大客户成为银行的重点工作之一。本课程就是...
授课对象:支行零售负责人、理财经理
零售银行网点已成为各家银行发展的核心,零售支行行长更是起着至关重要的作为,个人经营管理能力的高低直接影响着网点的经营业绩。随着零售支行行长更替加剧,有的是从基层员工提拔,有的是从管理岗转型,有的是跨条线转岗! 所以,如何提升零售支行长管理...
授课对象:零售支行长
如果你的团队,在工作中的关键场景下需要演讲与表达能力。他们需要用演讲赢得客户、用演讲部属激励、用演讲沟通协调、用演讲汇报交流… 那么,演讲——即一对多当众讲话,是你团队无法回避的“刚需”技能。 如何解决?传统短期演讲培训面临如...
授课对象:营销类团队。例如销售团队、营销推广团队、销售型演讲人员/培训师团队、售前/售后技术支持人员团队。 ?
鉴于银行网点是与客户交流的第一平台,大堂经理直接和客户近距离接触,他们的一言一行关乎银行的品牌,一举一动代表银行的形象,许多银行提出”赢在大堂”、“大堂制胜”的口号。现实工作中大堂经理并没有完全发挥厅堂管理者的作用,还是停留在大堂引导员的角...
授课对象:银行网点大堂经理、轮值或者兼职大堂经理等
近年来,中国金融机构逐步形成了全方位的竞争局面,作为银行最重要的服务营销渠道、处于金融竞争最前线的机构——网点,越来越多的获得各大银行高层的关注和重视。为了打造中国银行业文明规范服务品牌,树立银行业良好社会形象,中国银行业协会自2006年起...
授课对象:银行网点管理人员、大堂经理、客户经理、柜员等
随着中国银行业国际化和市场化程度的不断提高,国内银行经营所面临的市场环境也逐渐发生变化,包括利率市场化、互联网金融、民营银行等都使得银行业竞争愈发激烈。“危”与“机”并存。国内银行要把握发展机遇,就要积极实施变革与转型,从而提高核心竞争力。...
授课对象:银行网点负责人等
21世纪最重要的是人才。随着中国银行业国际化和市场化程度的不断提高,国内银行经营所面临的市场环境也逐渐发生变化,包括利率市场化、互联网金融、民营银行等都使得银行业竞争愈发激烈。客户经理作为网点一线的营销人员,肩负着拓展客户、增加业绩的使命,...
授课对象:银行营销人员、理财经理、客户经理等
<p>鉴于银行网点是与客户交流的第一平台,大堂经理直接和客户近距离接触,他们的一言一行关乎银行的品牌,一举一动代表银行的形象,许多银行提出”赢在大堂”、“大堂制胜”的口号。现实工作中大堂经理并没有完全发挥厅堂管理者的作用,还是停留在大堂引导...
授课对象:银行网点大堂经理等
有资料统计:中国企业有80%以上中基层主管都是从技术能手提拔起来的,原来在基层专业岗位干得不错,拥有不错的技术或业务素质,也不乏工作的热情;但提拔到管理岗位后,不得不面临着角色转换和管理技能的问题: 1. 角色认识不能转换,过度关注技术细...
授课对象:新上任的管理者,具有培养潜质的优秀员工
传统的辅导技术与培育方法只关注事情对不对,而忽略了人的心理变化,随着团队人员的“多元化”发展趋势,“实效性不足”现象越来越明显。那么,有没有一种辅导方法,可以突破提升对象在意愿、时间、数量等方面的限制,即能帮助管理者激活团队和组织,又能够使...
授课对象:企业中层管理者