● 了解并掌握中国式沟通与管理的落地方法和技巧; ● 掌握激励员工的方法与技巧,变“要我干”为“我要干”; ● 运用授权的技能让自己忙得有价值,让下属做得有激情; ● 掌握打造优秀团队的方法,了解管理与领导的区别,知道领导力来自哪里;...
授课对象:企业高层、中层管理者
本课程致力于解决银行各流程营销困局,展开银行营销新打法;以实战训练为主要方式,以培训成果输出为主要目标进行课程设计。根据银行网点主任、客户经理、柜员及大堂经理岗位需求,以一线各岗位营销场景为主题,网点主任集中精力设计各阶段营销方案,客户经理...
授课对象:网点行长、客户经理、大堂经理
● 全面提高学员对合规经营重要性的认识; ● 树立学员合规操作意识,防范银行案件的发生,提升学员的反犯罪的决心; ● 通过大量他行血淋淋的真实案例分析,总结经验教训,避免类似风险再次发生。...
授课对象:银行从业人员
● 新常态下银行员工服务意识 ● 银行员工的职业形象 ● 银行员工的服务礼仪 ● 柜员标准化服务流程“七步曲” ● 大堂经理综合技能提升...
授课对象:银行员工
基层网点负责人岗位是个比较辛苦的工作,做好它也不是一件容易的事,一个网点“麻雀虽小“但是“五脏俱全”,方方面面的事都要进行管理协调,作为银行最基层组织的网点肩负了经营、营销、服务、管理、风险控制等各项职能,所以在竞争态势越发激烈的今天,网点...
授课对象:网点负责人、运营主管
◆ 了解不同风格客户,针对性进行产品介绍和营销技巧; ◆ 了解基于网点客户办理业务类型的产品交叉营销; ◆ 掌握重点产品定制有效的营销工具话术及营销触点打造; ◆ 掌握快速营销话术设计及营销技巧; ◆ 掌握基于不同客户业务情景的存款...
授课对象:网点大堂经理
在银行的整体布局规划中,网点是最重要的环节之一,是银行与客户直接交流的第一平台,是银行参与市场竞争的重要资源,面对流量客户日渐减少,智能化交易日益频繁,优质客户都在线上操作的现状,如何开展厅堂服务与营销,有效提升客户经理及柜员与大堂经理的营...
授课对象:柜员/大堂/客户经理等厅堂人员
在银行的整体布局规划中,网点是最重要的环节之一,是银行与客户直接交流的第一平台,是银行参与市场竞争的重要资源,面对流量客户日渐减少,智能化交易日益频繁,优质客户都在线上操作的现状,如何开展厅堂服务与营销,维护全量客户的同时,高效拓展优质增量...
授课对象:服务经理/客户经理等厅堂人员
■ 厅堂营销氛围营造 ■ 流量客户营销流程梳理 ■ 存量客户盘活与提升 ■ 增量拓展与公私联动 ■ 客户活动策划...
授课对象:服务经理/客户经理等厅堂人员
本课程结合银行行业特质,综合银行管理者工作的特点进行综合全面的引导,让银行管理人员对自身领导力有一个全新认知和理解,最终对自己的管理工作产生现实价值。■ 全面了解现代金融对管理者的要求 ■ 系统梳理银行管理干部领导力误区 ■ 综合阐述领...
授课对象:银行管理干部