● 形象管理:形象力就是竞争力,管理好在他人眼中的你 ● 职业风采:塑造职场专业形象,提升个人素养和魅力 ● 接待礼仪:商务场合接人待物的礼仪规范,掌握商务礼仪和商务交往要领 ● 职场礼仪:掌握职场内外沟通的技巧和艺术...
授课对象:银行各部门经理、网点负责人、客户经理、大堂经理、柜员等
通过培训使学员了解服务礼仪的重要性,有效提高服务意识,改善服务心态; ● 全面掌握银行一线工作人员服务礼仪的基本规范,知晓姿态行为动作要领,提升个人形象;● 统一员工服务标准,展现企业良好形象,全面提高竞争力; ● 掌握重要的服务沟通技...
授课对象:银行从业人员、新员工
● 了解服务礼仪的重要性,有效提高服务意识,改善服务心态 ● 掌握银行一线工作人员服务礼仪的基本规范,知晓姿态行为动作要领,提升个人形象 ● 统一服务标准,展现企业良好形象,全面提高竞争力 ● 掌握重要的服务沟通技能,提升工作效率...
授课对象:银行从业人员、新员工等
● 形象管理:形象力就是竞争力,管理好在他人眼中的你 ● 职业风采:塑造职场专业形象,提升个人素养和魅力 ● 接待礼仪:商务场合接人待物的礼仪规范,掌握商务礼仪和商务交往要领 ● 职场礼仪:掌握职场内外沟通的技巧和艺术...
授课对象:银行各部门经理、网点负责人、客户经理、大堂经理、柜员等
本课程以提升中高层领导力为主线,重点提升中高层领导者的关键能力,即:价值引领、文化统御的能力,激发激励、调动下属的能力,角色管理、群策群力的能力。■ 了解领导力管理的基本内容与基本理论; ■ 认知领导力管理的流程步骤和框架构成; ■ 掌...
授课对象:企事业单位高级领导者、储备干部等
1. 全面提升员工觉悟,职业性,自动自发性,等积极性 2. 认识到是为自己在工作,为将来工作,为家人工作 3. 认识到职业化的重要性,知道如何体现职业性,完善自己的职业性 4. 知道如何去工作,怎样去工作 5. 围绕企业的目标和希望...
授课对象:全员
● 员工改变:明确结果,明确执行的方向,倍增业绩。 ● 中层改变:做中层该做的事,带团队,聚焦战略去执行。 ● 高层改变:明确战略,优化团队,建立核心能力。 ● 老总改变:做老总该做的事,改变“名为老总,实为超级员工” 的现状。...
授课对象:各企事业政府单位、中高层管理干部、储备管理干部等
本课从团队的重要性导入,分析管理与领导的区别,强化团队领导的重要作用;同时指导中层干部迈向领导所必须的个人影响力塑造及品德要素,构建团队领导力所需有效沟通、激励、培育指导员工等领导艺术,塑造卓越的领导力,影响团队迈向高绩效!● 深刻领悟不确...
授课对象:企业管理者
本课从团队的重要性导入,分析管理与领导的区别,强化团队领导的重要作用;同时指导高层干部迈向领导所必须的个人影响力塑造及品德要素,构建团队领导力所需的有效授权、培育员工、有效激励等领导艺术,塑造卓越的领导力,影响团队迈向高绩效!● 领悟建设团...
授课对象:现任中高层干部
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授课对象:全体销售人员