● 明确大堂经理的角色定位,强化服务意识,塑造专业服务形象 ● 掌握合理化解决报怨的知识与相关技巧,成为客户情绪的管理专家 ● 掌握厅堂营销的规范流程,并学会在客户服务过程中创造销售机会 ● 掌握现场管理的方法与技巧,创建网点视觉营销...
授课对象:大堂经理、大堂主管、大堂助理等
● 帮助营销人员正确认知微信营销的意义和作用; ● 帮助营销人员有效定位自身个人品牌并建立专业形象; ● 帮助营销人员结合全量客户维护流程,快速扩大微信客户基数; ● 帮助营销人员合理规划和使用朋友圈、点对点、微信群和微沙龙开展客户维...
授课对象:银行零售网点负责人,银行理财经理、客户经理等各类承担客户维护职能的岗位
● 营销人员正确认知电话营销的意义和作用; ● 营销人员有效完成电话前的关键准备; ● 营销人员逐步落实电话的核心九步流程,高效应对各类异议问题; ● 营销人员进行电话营销回听复盘和技能优化; ● 管理人员掌握对营销人员的电话营销工...
授课对象:银行零售/个金条线的网点负责人,各类营销岗位人员
● 深刻体悟高客经营核心能力与资产配置技能充分融合的重要性以及关键节点; ● 系统学习财富管理解决方案、投资规划和资产配置的内容及层层递进的关系; ● 掌握财富管理解决方案的传统范围及最新内容,掌握投资规划的理论基础、六大流程以及三大投...
授课对象:金融机构(银行、证券、保险、信托、第三方财富、互联网金融公司等)需要学习资产配置理论,或者在实际工作中需要充分运用资产配置技能的职场人士。尤其适合需要服务中高净值客户的金融人士。
▲ 了解对公存款增长是一个立体工程,尤其是对城商行、农商行而言,加大科技、费用投入会起来事半功倍的效果。 ▲ 掌握选择客户的思路和具体技术,及时发现存款风口行业与“富矿”客户。 ▲ 掌握从信贷派生、结算留存、产品固化等一系列结算性存款增...
授课对象:银行支行行长、公司业务部门负责人、对公客户经理、产品经理
● 营销人员正确认知电话营销的意义和作用; ● 营销人员有效完成电话前的关键准备; ● 营销人员逐步落实电话的核心九步流程,高效应对各类异议问题; ● 营销人员进行电话营销回听复盘和技能优化; ● 管理人员掌握对营销人员的电话营销工...
授课对象:银行零售/个金条线的网点负责人、理财经理
● 了解国内先进私人银行的运作模式 ● 掌握私行客户的特征和沟通要点 ● 掌握私人银行客户KYC的基本流程 ● 掌握资产配置的方法与五大类资产的运用 ● 制作出一份资产配置建议书 ● 掌握私人银行客户关系维护的实战技巧...
授课对象:私人银行客户经理
● 认知到一个优秀支行长应该具备的职责和胜任力; ● 学会团队管理、客户管理技巧,精准营销提升业绩; ● 情景模拟,增加场景体验感,有效掌握内外沟通技巧; ● 掌握专业的团队管理的方法和策略,从而来促进团队的整体作战能力; ● 掌握...
授课对象:综合支行支行长,副行长,零售行长,部室经理等
● 打造客户经理的个人IP,提升企业品牌形象与声誉; ● 掌握有效拓展客户的方法,建立坚不可摧的客户关系; ● 掌握与客户高效沟通方法,提高客户的信任度; ● 掌握一套客户维护及有效管控客户流失的方法; ● 拓展客户营销范围,提升客...
授课对象:零售信贷客户经理
● 在销售实战中,能把握人性,推进业务过程直达成交 ● 能运用人性的本能和情绪决策,是否能替换客户不正确的逻辑 ● 能在微信圈微信群这些新媒体工具中,利用人的存在感实现成交...
授课对象:销售人员、大客户经理、保险经纪人等