神富强:《源自心灵的微笑-投诉处理能力与技巧提升》(神富强讲师)
详见下文课程介绍...
授课对象：客服代表、班组长、投诉/工单处理员、客户经理
神富强:《听得见的微笑-服务亲和力与沟通技巧提升》(神富强讲师)
学会科学用嗓和护嗓，降低补休或调岗比例；根据客户声音特点，掌握声音的运用和沟通技巧。...
授课对象：呼叫中心员工
张贵义:情绪管理与人格魅力提升
提高情商，释放团队压力，调整情绪状态，提升个人魅力，增强团队吸引力...
授课对象：管理层、员工层
杨泳波:《赢在人心》——班组长心理管理能力提升
使学员人知道自己在管理中的误区，读懂不同行为类型员工内心深处的需求，调整自己的心态，赢得员工的心，打造优秀团队。...
授课对象：以一线员工为管理对象的企事业单位的经管理者、主管、班组长
戴增阳:《个人客户经理“顾问式”营销技巧提升》
1、 了解个人客户经理的心态修炼；...
授课对象：个人客户经理
房山海:心理资本的提升
透过培训，提升参与者的心理资本...
授课对象：企业员工、中高层管理者、教育者
王健:企业中层的领导素质与领导能力提升策略
提升中层的角色意识与领导能力...
授课对象：企业中层管理者
王健:领导者EQ提升策略
提升企业领导者的情商...
授课对象：企业高管或中层管理者
王健:班组长的角色认知与能力提升
提升班组长的角色意识与综合素养...
授课对象：生产企业基层班组长
金宏娜:国际品位修养提升之 奢侈品文化赏析系列课
提升奢侈品文化素养，了解背后的品牌价值和内涵，增加自我修养和鉴赏水准...
授课对象：财富精英人群以及奢侈品从业者，爱好者，消费者
