银行柜面人员服务综合能力提升
● 通过培训使学员掌握柜面人员应具备的职业素养； ● 通过培训使学员掌握柜面人员如何树立个人的职业形象； ● 通过培训使学员掌握柜面人员在与客户交往中的礼仪常识和规范； ● 通过培训使学员掌握柜面人员沟通及如何处理客户的异议等； ●...
授课对象：柜面服务全体人员
《九型人格与销售沟通技巧提升》
1、帮助学员清晰了解性格的优势与局限，发现自我突破的方向。 2、帮助学员改善单一的沟通技能，可以因人而异快速改变沟通策略，找到与客户沟通的最佳方式。 3、增强对他人的洞察力，能够真正做到换位思考，辨析客户的真正需求，与客户建立信赖关系；...
授课对象：销售总监、销售经理、资深销售人员、销售专员
生产一线班组长五项管理技能提升
● 让学员认识到作为生产一线班组长应做的哪些角色转换 ● 让学员掌握怎样打造自身及团队的执行力 ● 让学员掌握一线生产一线班组长的沟通能力 ● 指导学员掌握教导下属的方法与技巧 ● 提升学员的计划安排与目标制定的能力 ● 提升学员...
授课对象：车间主任、生产一线班组长、品质管理等管理人员
有话好说一一柜面服务营销技能提升场景化训练
● 有效提升学员服务意识，增强学员服务能力 ● 学习如何与不同的客户进行有效沟通，提升客户满意度 ● 掌握柜面服务八步曲，提升服务形象，塑造职业高品质 ● 学会柜面精准服务营销方法和技巧，快速提升柜面成交率 ● 通过情景案例式教学，使学员灵...
授课对象：柜员、大堂经理
《极致服务技能提升培训》
● 系统性：老师自身接受过美国知名品牌集团商学院系统严格的服务知识、服务技能和礼仪常识培训，对服务知识的讲述更为系统化和专业化。 ● 实战性：老师自身从一线服务人员做起至管理层，后从事企业培训经理工作多年，属于“讲我所学，教我所用”，注重所...
授课对象：窗口服务中/基层人员
赋能于人——TTT内训师课程开发设计与授课技能提升（2天精华版）
● 掌握培训的原则和企业内训师定位 ● 有效应用课程设计与开发四大流程，快速开发或升级符合企业实践要求的标准课程 ● 运用经验萃取的方法，萃取提炼隐性经验，使隐性经验显性化，显性经验规范化 ● 应用多种授课演绎手法，使学员愿意听、听得...
授课对象：企业内训师
赋能于人——TTT内训师课程开发设计与授课技能提升 （6天完美版）
● 掌握培训的原则和企业内训师定位 ● 有效应用课程设计与开发四大流程，快速开发或升级符合企业实践要求的标准课程 ● 运用经验萃取的方法，萃取提炼隐性经验，使隐性经验显性化，显性经验规范化 ● 应用多种授课演绎手法，使学员愿意听、听得...
授课对象：企业内训师
优秀管理者职业素养提升
● 明确主管的角色与定位，认识企业文化的重要，更好传承企业文化 ● 自我激励：认识自己的心智模式，了解内在的心灵地图，有效提升正面思维与积极向上的心态 ● 加强主管的核心能力：沟通能力、创造顺畅的沟通效果 ● 提升领导力素质，发现并成...
授课对象：中高层管理者、预备中层管理者、企业核心骨干
出口成章-内训师表达技能提升训练沙盘
对公司的价值： 1、提高内训师成就感，增强培训活力 2、打造精品课程，提升内训质量 3、使组织经验得到有效传递 4、使内部沟通更加有效 对个人的价值： 1、提高课堂呈现能力，提升培训效果 2、提升个人表达、沟通和说服能力 ...
授课对象：需要提升授课技能的内部培训师
《国学智慧与职业素养提升》
● 学习易经的智慧提升职业素养，易源三流：阴阳和合与天人合一 ● 学习儒家的智慧提升职业素养、厚德载物：儒家强调道德的力量 ● 学习道家的智慧提升职业素养、道法自然：道家强调自然的力量 ● 学习禅宗的智慧提升职业素养、明心见性：禅宗强...
授课对象：全员
