4G手机终端体验式营销技巧提升
营业厅是客户办理业务和体验服务的场所。在当前竞争越发激烈的环境下，营业厅作为最贴近客户的实体营销渠道，在展示企业形象、宣传业务品牌、提升客户感知质量、提高营销效果、凸显企业竞争优势等方面发挥着独特的作用。营业厅在向服务化、社会化转变，全...
授课对象：营业员
电信装维工程师服务规范与服务技巧提升
中国电信的装维工程师岗位，是一个非常考验员工素质的综合性基层岗位。作为装维工程师，需要掌握多种工作技能，作为复合型人才使用。装维工程师需要了解电信的网络架构、掌握电信宽带网络的技术，同时需要具备专业的服务意识和服务沟通技巧，还需要具备...
授课对象：企业员工
中国文化 与 职业素养提升
君子务本，本立而道生。 工作能力的提升，首先基于职业素养的提升。而职业素养的提升，必须基于一套符合人性规律的标准和一条便于遵循实践的路径，历经几千年验证的中国传统文化无疑是我们的最佳方案。 本课程立足于现代企业，结合员工的实际工作，萃取...
授课对象：企业全员
中国文化 与 银行全员职业素养提升
君子务本，本立而道生。 工作能力的提升，首先基于职业素养的提升。而职业素养的提升，必须基于一套符合人性规律的标准和一条便于遵循实践的路径，历经几千年验证的中国传统文化无疑是我们的最佳方案。 本课程立足于现代银行，结合银行员工的实际工作，...
授课对象：银行全员
《店铺KPI管理及提升技巧》
终端卖场是销售和品牌运作的主要窗口和战场，其重要性不言而喻，如何使终端卖场获得高业绩提升，立于不败之地，作为各项方针政策的执行者和企业目标的落实者，重要性显而易见，打造终端为王、零售为王进行现场销售和控制，是提升业绩的关键。 本课程让店铺...
授课对象：品牌营销经理、大区经理、区域经理；代理商、加盟商、店长等终端市场相关人员。
积极行动力提升与阳光心态
物竞天择适者生存 适——心态的适应。无论外界如何，适应能力保证生存能力。 作为社会一份子，或者说生物链里的一个小小环节，我们每个人的心态素质决定我们被其他生物链环节需要的概率。在此之上，人类的精神力量所铸造的信念，堪称自我心态的内在领袖...
授课对象：渴望运用阳光心态创造高效能职场状态，追求心灵成长的职场人士
《营销技能提升及银行网点旺季营销策略》
近年来，随着利率市场化、互联网金融、银行网点转型一系列的营销环境冲击，对网点营销能力提出了更高的要求。与此同时，同业金融机构对客户的深度经营以及客户价值的深度挖掘，更对每家银行的服务能力、营销能力以及客户价值深耕能力都提出了严峻的挑战。旺季...
授课对象：网点负责人、客户经理、营销条线管理干部
《投诉处理能力提升与银行网点服务礼仪》
随着客户对银行服务的关注度越来越高，客户更渴望得到更加高效、热情、专业的服务，从而体现良好的银行服务水平及服务效能。同时，越来越多的银行在谋求转型升级，为客户及合作伙伴提升服务效能，提高业务素质，已经势在必行。 此套课程是为了提升服务水平...
授课对象：银行网点主管、大堂经理、理财经理、柜面服务人员
《银行厅堂服务技能提升训练》
九零后逐步进入职场，这些口含蜜糖长大的职员面对银行的制度、各色的客户无法适从，需要通过不断的培训引导成长。银行业务大量被人工智能所替代，人们对服务人员提出的要求越来越高，而大部分的服务工作者在监控环境和考核制度下，只对监控负责、对制度负责、...
授课对象：厅堂主管、大堂经理、理财经理、柜员
《四季营销，提升效能——厅堂营销》
单纯客户增长带来业务增长时代已经过去了，存量客户的激活、中高端客户价值深挖，来提高 客户的忠诚度和贡献度。“赢在大堂”“厅堂致胜”“阵地营销”成为各银行的致胜法宝。厅堂营销是网点效能提升的重要来源，聚焦网点效能提升，落地厅堂营销，是我们尝试...
授课对象：分管行长、营销主管、网点主管、大堂经理、客户经理
